Ключевые контакты для жителей Воронежа
Единый телефон абонентской службы: +7 (473) -62-82-62
Официальный сайт: https://epss-vrn.ru
Адрес центрального офиса: 394006, г. Воронеж, ул. Плехановская, 32
Что такое «сводный счёт» и зачем он нужен
Сводный счёт ЕПСС (Единая процессинг-сервисная система жилищно-коммунального хозяйства Воронежской области) — это единый платёжный документ, в котором указаны все начисления за коммунальные и жилищные услуги, действующие в вашей квартире. Вместо десятков разных квитанций от разных поставщиков (вода, газ, тепло, электричество, капремонт и т.д.) приходит одна квитанция, где всё сведено в итоговую сумму.
В чём отличия новых квитанций от старых
- Отдельный блок реквизитов для каждого поставщика услуг (УК, «Воронежтеплосеть», «ТНС энерго Воронеж», Фонд капитального ремонта и др.).
- Информация о последнем платеже: дата и сумма оплаты по каждой услуге.
- Возможность ручной корректировки суммы, если вы хотите, например, частично оплатить отопление.
- Единый штрих-код «Идентификатор плательщика», который содержит все данные вашего лицевого счёта.
Как оплатить сводный счёт ЕПСС
В отделениях и терминалах Сбербанка
- Через операциониста:
- Возьмите талон электронной очереди «Оплата услуг».
- Назовите операционисту 10-значный лицевой счёт (начинается с «0»).
- Через терминал Сбербанка:
- Выберите «Оплата услуг» → «Квартплата».
- Отсканируйте единый штрих-код «Идентификатор плательщика» на квитанции.
- Подтвердите оплату — деньги автоматически разойдутся по всем поставщикам без дополнительного ввода реквизитов.
Через «Сбербанк Онлайн»
- Войдите в приложение или веб-версию.
- Перейдите: Платежи и переводы → ЖКХ и домашний телефон → Квартплата → Сводный счёт ЕПСС.
- Укажите 10-значный лицевой счёт, проверьте данные и подтвердите платёж.
В других банках и на Почте России
Если вы оплачиваете в кассе стороннего банка или на почте, заполните форму ПД-4 по каждому поставщику услуг (реквизиты указаны в квитанции).
Онлайн-оплата через официальный сайт ЕПСС
- Зайдите в Личный кабинет на сайте ЕПСС.
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (или через Госуслуги).
- Откройте раздел «Оплата счёта», выберите карту любого банка и оплатите онлайн. Комиссия, 1,2 %.
- Можно скачать квитанцию в PDF и распечатать.
Мобильное приложение «ЕПСС ЖКХ онлайн»
Первое в Воронежской области мобильное приложение для оплаты коммуналки:
- Доступно в Google Play и App Store.
- Регистрация за 2 минуты: ввод номера лицевого счёта и СМС-код.
- Оплата «в два клика» и push-уведомления о новых квитанциях.
Расшифровка типичной квитанции ЕПСС
| Сокращение/графа | Значение | Пример/пояснение |
|---|---|---|
| Лицевой счёт | Уникальный номер квартиры в ЕПСС | 0123456789 |
| ИПУ (ИТУ) | Индивидуальный прибор учёта | Счётчик горячей воды: 12,345 м³ |
| ОДПУ / КТУ | Общедомовой прибор учёта | Показания подъездного счётчика электроэнергии |
| СОИ (ОДН) | Содержание общедомового имущества | Уборка подъездов, освещение МОП |
| ФКР | Фонд капитального ремонта | Ежемесячный взнос на капремонт |
| ПЗУ | Переговорно-замочное устройство (домофон) | Абонентская плата за домофонию |
Частые вопросы жителей
Почему «Отопление» показано в двух блоках: УК и «Воронежтеплосеть»?
Если у вас есть старая задолженность за отопление/ГВС, она выводится в блоке вашей Управляющей компании, а новые начисления, в блоке МКП «Воронежтеплосеть».
Зачем «Плата за жилое помещение» указана у «ТНС энерго Воронеж»?
Это старая задолженность, возникшая в 2015 году при переходе на прямые расчёты. Если долга нет, строка не отображается.
Что будет, если у дома открыт спецсчёт на капремонт?
Если владельцем спецсчёта является Фонд капитального ремонта МКД ВО, в квитанции будет указан именно он, но расчётный счёт будет вашего дома.
Государственные сервисы и дополнительные контакты
- ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru/dom): реестр объектов жилищного фонда, проверка начислений.
- УСЗН (Управление социальной защиты населения): субсидии, льготы, отсрочки по оплате ЖКХ.
- Горячая линия МинЖКХ Воронежской области: ###-###-#### (бесплатно).
Полезные советы
- Храните все платёжные квитанции 3 года. При спорных начислениях именно они служат доказательством оплаты.
- Передавайте показания счётчиков до 25 числа каждого месяца через Личный кабинет или мобильное приложение.
- Проверяйте QR-код на квитанции: если он повреждён, используйте ручной ввод лицевого счёта.
- Подключите СМС-информирование в приложении ЕПСС, чтобы не пропустить новые начисления.
Сводный счёт ЕПСС упрощает жизнь воронежцам: в одной квитанции — вся коммуналка, оплатить можно любым удобным способом, а личный кабинет и мобильное приложение позволяют контролировать расходы в режиме 24/7. При возникновении вопросов звоните по единому номеру +7 (473) -62-82-62 или пишите через форму обратной связи на сайте epss-vrn.ru.