Актуально на март 2026 года

Содержание

1. Что такое УК «СВК-Сальск»
2. Телефоны и способ связи
3. Адреса офисов и приёмных пунктов
4. Перечень услуг
5. Как правильно обратиться в УК
6. Дополнительные контакты экстренных служб

Что такое «СВК-Сальск»

«СВК-Сальск» — управляющая компания‚ созданная на территории Ростовской области для комплексного обслуживания многоквартирных домов г. Сальск. Компания осуществляет техническое обслуживание жилого фонда‚ содержание общего имущества‚ благоустройство дворов‚ организацию вывоза ТКО‚ а также подготовку и реализацию программ капитального ремонта.

Режим работы центрального офиса (официально):

• Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
• Сб–Вс: выходные дни

Телефоны и способы связи

Горячая линия и единая диспетчерская

8 (863-62) —40-11 — круглосуточно‚ ответственный дежурный диспетчер принимает заявки на аварийные работы‚ утечки воды‚ газа‚ перебои с электроснабжением и т. д.

Контакт-центр (многоканальный)

8 (863-62) —45-55, справки по начислениям‚ квитанциям‚ льготам и субсидиям. Работает в будние дни с 08:00 до 17:00.

Мобильный Viber / WhatsApp

+7 (902) -49-20-11 — отправка фото- и видеоматериалов по авариям‚ замечаниям по содержанию территории. Среднее время ответа: 30 минут в рабочее время.

Электронная почта

info@svk-salsk.ru — общие вопросы и предложения.
reception@svk-salsk.ru — запись на личный приём к руководству.

Адреса офисов и приёмных пунктов

Центральный офис

г. Сальск‚ ул. Ленина‚ д. 102‚ офис 14
(вход с торца здания‚ рядом с «Почтой России»)

Отдел начислений и льгот

г. Сальск‚ ул. 50 лет Победы‚ д. 8‚ 2 этаж‚ каб. 205
Режим: Пн–Чт 08:30–16:30‚ Пт 08:30–15:30 (обед 12:00–13:00)

Аварийно-диспетчерская служба

г. Сальск‚ ул. Мира‚ д. 5 (подвал‚ вход со двора)
Круглосуточно‚ без выходных

Перечень услуг УК «СВК-Сальск»

• Эксплуатация инженерных систем: водоснабжение‚ водоотведение‚ отопление‚ электроснабжение‚ газоснабжение.
• Уборка мест общего пользования: подъезды‚ лестничные клетки‚ чердаки‚ подвалы.
• Вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов (ТКО).
• Благоустройство придомовой территории: покос травы‚ обслуживание детских и спортивных площадок‚ зимнее содержание (уборка снега‚ песчано-соляная смесь).
• Капитальный и текущий ремонт: крыши‚ фасады‚ подъезды‚ лифтовое хозяйство.
• Дератизация и дезинсекция по графику (ежеквартально).

Как правильно обратиться в УК «СВК-Сальск»

Способ 1. Через личный кабинет на сайте

1. Перейдите на svk-salsk.ru.
2. Зарегистрируйтесь (потребуются: номер лицевого счёта + последние 4 цифры СНИЛС).
3. В разделе «Обращения» нажмите «Создать заявку».
4. Прикрепите фото (необязательно);
5. Срок рассмотрения — 3 рабочих дня.

Способ 2. Через мобильное приложение «СВК-Сальск» (Android/iOS)

• Скачайте из Google Play или App Store.
• Войдите по номеру телефона‚ привязанному к лицевому счёту.
• Используйте чат-бота или форму «Сообщить о проблеме».

Способ 3. Личный визит

Запись на приём к руководству осуществляется по телефону 2-45-55 не позднее чем за 1 рабочий день. При себе иметь паспорт и документ‚ подтверждающий право собственности (или выписку из ЕГРН).

Способ 4. Письменное обращение

Отправьте заказное письмо по адресу: 347620‚ Ростовская обл.‚ г. Сальск‚ ул. Ленина‚ 102‚ офис 14‚ УК «СВК-Сальск». Срок рассмотрения — 30 дней со дня регистрации.

Дополнительные контакты экстренных служб

Важно помнить

• Всегда фиксируйте время звонка и ФИО диспетчера — это ускорит рассмотрение повторной жалобы;
• Если авария угрожает жизни‚ сначала вызывайте 112‚ а затем информируйте УК.
• Для получения электронной квитанции подключите СМС-информирование: отправьте SMS «INFO 123456» на номер +7 (902) -49-88-11‚ где 123456 — ваш лицевой счёт.