Управляющая компания (УК) «Свердлова‑жильё» обслуживает более 20 многоквартирных домов в Старом Осколе, обеспечивает
техническое содержание общего имущества, сбор и передачу показаний коммунальных счётчиков, а также принимает
бытовые отходы, содержащие ртуть․ В статье собраны основные сведения о компании, её юридический статус,
перечень предоставляемых услуг и, что самое важное, актуальные контакты для обращения собственников и жильцов․
Общие сведения о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Свердлова‑жильё»․
- Юридический и фактический адрес: г․ Старый Оскол, ул․ Свердлова, д․ 12․
- Штат: 50 сотрудников (3 административных, 6 инженеров, 41 рабочий персонал)․
- Количество домов в управлении: 27 домов общей площадью ≈ 160 758 м²․
- Виды услуг: коммунальное обслуживание, технический надзор, приём и утилизация ртутных ламп и батареек,
приём показаний счётчиков, работа с обращениями собственников․
Юридическая база и особенности оплаты коммунальных ресурсов
Согласно изменениям в Жилищном кодексе РФ (статьи 154, 156) и Федеральному закону № 176‑ФЗ от ,
расходы на холодное и горячее водоснабжение, а также электроэнергию, включаются в плату за содержание
жилого помещения в пределах нормативов потребления․ Решение общего собрания собственников не требуется․
Типичные проблемы, с которыми сталкиваются жильцы
- Ошибки в квитанциях․ Часто в счётах указаны неверные показания или тарифы․ При обнаружении
расхождений необходимо сразу связаться с диспетчерской службой․ - Мусор и загрязнение в подъездах․ Наличие мусора в общих помещениях – нарушение санитарных норм․
УК принимает жалобы и организует вывоз «мусора из подъезда» в течение 24 часов․
- Нецивилизованное поведение сотрудников․ Если сотрудник УК проявил хамство,
рекомендуется оформить письменную жалобу (см․ раздел «Контакты для обращений»)․ - Проблемы с передачей показаний счётчиков․ Неправильный ввод данных приводит к переоценке
коммунальных платежей․ Подробнее – в следующем разделе․
Как правильно передавать показания счётчиков
- Показания передаются через портал «Мой ГКХ» или по телефону диспетчерской службы․
- Старайтесь делать передачу до 15 числа текущего месяца – так вы гарантируете, что расчёт будет выполнен своевременно․
- Записывайте показания в два экземпляра: один отправляете в УК, второй сохраняете у себя․
- Если счётчик не работает, сразу сообщайте об этом, чтобы было проведено его обслуживание․
Утилизация ртутных ламп и батареек
ООО «Свердлова‑жильё» принимает от населения лампы, содержащие ртуть, а также батарейки для дальнейшей утилизации․
Сдать их можно по адресу:
- ул․ Свердлова, д․ 10, 2‑й подъезд (приёмная точка у главного офиса)․
Контакты для обращений
Ниже перечислены все доступные способы связи с управляющей компанией․ При каждом контакте указано, в какое время и по какому вопросу лучше обращаться․
| Тип обращения | Контактные данные | Описание / часы работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | Тел․: +7 (4725) -4‑31‑68 Адрес: ул․ Свердлова, д․ 12, офис 66А | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48)․ Приём личных заявлений, жалоб, предложений․ |
| Диспетчерская служба | Тел․: +7 (4725) -5‑51‑08 (доп․ +7 (4725) -4‑31‑68) Адрес: ул․ Свердлова, д․ 11, подъезд 2 | Пн‑Пт 08:00‑12:00, 13:00‑17:00․ Круглосуточный приём заявок о поломках, авариях, проблемах с оплатой․ |
| Электронная почта | info@svhaus․ru (общий ящик для вопросов) | Ответ в течение 1‑2 рабочих дней․ Удобно для отправки сканов документов․ |
| Приём показаний онлайн | my‑gkh․ru | Круглосуточно․ Требуется регистрация в личном кабинете․ |
| Приём ртутных ламп и батареек | ул․ Свердлова, д․ 10, 2‑й подъезд | Приём в любой рабочий день с 08:00 до 17:00․ Уточняйте наличие места для сдачи․ |
| Личный приём граждан (вт‑чт) | Тел․: +7 (4725) -4‑31‑68 | Вторник 17:00‑19:00 – ответы на вопросы собственников, обсуждение плановых работ․ |
Самое главное помнить, что
- Все обращения фиксируются в системе, поэтому сохраняйте копии заявлений и подтверждающих документов․
- Соблюдайте часы работы диспетчерской службы – в это время ваши вопросы решаются быстрее․
- Если проблема не решена в течение 5‑10 рабочих дней, можете обратиться в районный отдел ЖКХ или написать жалобу в Госуслуги․
Очень важно, чтобы вы
- Регулярно проверяли правильность начислений в квитанциях․
- Своевременно передавали показания счётчиков, иначе может быть начислена штрафная надбавка․
- Не оставляли бытовой мусор в общих помещениях – это нарушает санитарные нормы и может стать причиной штрафа․
- Сдавали ртутные лампы и батарейки только в указанные места, чтобы избежать загрязнения окружающей среды․
Управляющая компания «Свердлова‑жильё» играет ключевую роль в поддержании комфортных условий проживания в Старом Осколе․
Знание её структуры, юридических оснований и правильных каналов коммуникации помогает собственникам быстро
решать возникающие вопросы и минимизировать конфликтные ситуации․ Пользуйтесь перечисленными контактами,
следите за своевременной передачей показаний и соблюдайте правила утилизации бытовых отходов – и ваш дом
будет в порядке․
Дата публикации: 23 марта 2026 г․