Что представляет собой УК «СпоЛОХИ»
«СпоЛОХИ» — это управляющая компания, осуществляющая комплексное обслуживание жилых многоквартирных домов, коммерческих объектов и придомовых территорий. Название говорит само за себя: компания стремится оперативно «ловить» и «сигнализировать» о любых проблемах коммунальной инфраструктуры, решая их до того, как они станут заметны жильцам.
Ключевые принципы работы:
- Прозрачность: открытые отчёты о расходах и выполненных работах.
- Антикризисный штаб 24/7: круглосуточная диспетчерская служба и выездные бригады.
- Цифровизация: мобильное приложение «СпоЛОХИ-Лайф», где можно отправить фото-обращение и отслеживать статус заявки.
Что регулирует деятельность УК «СпоЛОХИ»
Свою работу компания строит на следующих нормативных актах:
- Жилищный кодекс РФ (главы 5–7) — правовая основа взаимоотношений с собственниками.
- ПП РФ № 290 от — обязательный минимальный перечень услуг и работ.
- ГОСТ Р 51617-2017 — стандарты эксплуатации жилищного фонда.
- Локальные тарифные комиссии региона — утверждение тарифов на содержание и ремонт.
Основные работы, которые выполняет УК «СпоЛОХИ»
- Текущий ремонт:
- замена стояков, кранов, электропроводки;
- штукатурка и покраска подъездов;
- ремонт кровли и водостоков.
- Эксплуатация инженерных систем: отопление, водоснабжение, канализация, вентиляция, газоснабжение, электроснабжение.
- Благоустройство: уборка и вывоз мусора, освещение двора, обслуживание детских и спортивных площадок.
- Контроль приборов учёта: установка, поверка и обслуживание общедомовых счётчиков.
- Безопасность: видеонаблюдение, домофоны, пожарная сигнализация.
Как подать заявку в УК «СпоЛОХИ»
Жильцы могут обратиться любым удобным способом:
Мобильное приложение «СпоЛОХИ-Лайф»
- скачать в App Store или Google Play;
- зарегистрироваться по адресу и лицевому счёту;
- сделать фото/видео проблемы и отправить заявку;
- получить push-уведомление о статусе и сроках.
Горячая линия
8 (800) -55-77-99 — звонок по России бесплатный, работает 24/7.
Официальный сайт
spolohi.ru → раздел «Личный кабинет» → «Онлайн-заявка».
Электронная почта
help@spolohi.ru — тема письма «Заявка №{адрес}».
В письме указать:
- ФИО;
- адрес и квартира;
- телефон;
- суть проблемы;
- фото/видео (желательно).
Личный приём
- Адрес: г. Москва, ул. Лётчика Бабушкина, д. 23, офис 401 (10 мин пешком от м. «Щёлковская»).
- Режим работы: пн–пт с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00).
- Предварительная запись: по телефону +7 (495) -23-45-67 или через онлайн-очередь.
Соцсети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/spolohi
- Telegram-бот: @SpolohiBot
- WhatsApp: +7 (915) -00-77-99
Что делать, если УК не реагирует
- Фиксация обращения: сохраняйте номер заявки, скриншоты, аудиозаписи звонков.
- Повторное обращение: через 3 рабочих дня отправьте письменную претензию на эл. почту control@spolohi.ru.
- Жалоба в ГЖИ:
- сайт: gzhil.mos.ru;
- телефон: 8 (800) -00-00-00;
- адрес: г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10.
- Обращение в прокуратуру или суд: при наличии ущерба имуществу или здоровью.
Отзывы жильцов о «СпоЛОХИ»
«Впервые за 10 лет снег убрали до 8 утра, а не в мае!» — Елена, ул. Зелёная, 14.
«Приложение удобное, но иногда зависает. Зато мастера приезжают в день обращения» — Андрей, пр-т Мира, 78.
«Цены выросли, но зато теперь в подъезде не гаснет свет — поставили датчики движения» — Светлана, ул. Южная, 5.
Полезные советы жильцам
- Контролируйте квитанции: сравнивайте начисления с официальными тарифами.
- Участвуйте в общих собраниях: решения принимаются простым большинством голосов площади.
- Активируйте электронную подпись в личном кабинете: экономит время на очные собрания.
- Не сбрасывайте жир и влажные салфетки в унитаз: это основная причина засоров стояков.
Самое главное помнить: своевременное обращение в УК «СпоЛОХИ» и взаимное уважение сторон — залог комфортной жизни в вашем доме!