Горячая линия – единый многоканальный номер

Круглосуточно‚ 24/7‚ включая выходные и праздничные дни:

• ###-###-#### — бесплатный звонок со всех операторов РФ и номеров городских телефонов.
• +7 (495) -80-33-44, для звонков из-за рубежа или с мобильных операторов‚ где недоступен «800».

Ожидание оператора в среднем составляет 30–45 секунд; в пиковые часы (9:00–11:00 и 17:00–19:00) возможен рост до 2 минут.

Отдел технической поддержки (ЖКХ‚ отопление‚ вода‚ электричество)

Телефоны и график работы:

1. ###-###-####‚ доб. 1 — автоматическое соединение с техподдержкой.
2. +7 (812) -33-55-66 — прямой «горячий» номер инженерной службы Северо-Западного филиала.
3. +7 (495) -44-12-34 — московский офис‚ отдел аварийно-ремонтных бригад.

График: Пн–Пт 07:00–22:00‚ Сб–Вс 08:00–20:00 (по московскому времени).

Абонентский отдел (жилищные вопросы‚ квитанции‚ льготы)

• ###-###-####‚ доб. 2 — квитанции‚ задолженность‚ перерасчёты.
• +7 (495) -55-88-11 — льготы‚ субсидии‚ вопросы переселения.

Приём звонков: Пн–Пт 08:00–20:00; Сб 09:00–17:00; Вс — выходной.

Отдел продаж и аренды

Если вы хотите купить или сдать квартиру/офис через «Сплав-Т»:

• +7 (495) -23-45-67 — отдел продаж недвижимости.
• +7 (495) -23-45-68 — отдел аренды коммерческих помещений.

График: Пн–Пт 09:00–19:00; по предварительной записи возможны вечерние и субботние консультации.

Бухгалтерия и правовой отдел

По вопросам оплаты‚ юридических претензий‚ договоров:

1. +7 (495) -55-12-34 — бухгалтерия (пн–пт 09:00–18:00).
2. +7 (495) -55-12-35 — юридическая служба (пн–пт 10:00–17:00‚ перерыв 13:00–14:00).

Дополнительные каналы связи

WhatsApp / Viber / Telegram

Отправьте сообщение на номер +7 (915) -00-77-99.
В теме сообщения укажите: «УК Сплав-Т + ваш адрес + краткое описание проблемы».

Электронная почта

• info@splav-t.ru — общие вопросы (ответ в течение 1 рабочего дня).
• support@splav-t.ru — технические заявки‚ фото/видео прикрепляйте сразу.
• billing@splav-t.ru — бухгалтерия‚ квитанции‚ платежи.
• legal@splav-t.ru — юридические обращения‚ претензии.

Онлайн-чат на сайте

Зайдите на https://splav-t.ru → кнопка «Онлайн-чат» в правом нижнем углу.
График работы чата: Пн–Пт 08:00–22:00‚ Сб–Вс 09:00–20:00.

Адрес и личный приём

Центральный офис:
125130‚ г. Москва‚ ул. Лесная‚ д. 9‚ корп. 2‚ БЦ «Лесная Плаза»‚ вход «Управляющие компании».
Пн–Пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00; приём по предварительной записи через ###-###-####‚ доб. 0.

Как быстрее решить вопрос

• Авария: звоните ###-###-####‚ доб. 1 и нажмите «1» для аварийной службы.
• Квитанция/ошибка в начислениях: отправьте фото квитанции на WhatsApp +7 (915) -00-77-99.
• Жалоба на сотрудника: письмо на legal@splav-t.ru с темой «Жалоба_ФИО_дата».

QR-код для быстрого добавления контактов

Сканируйте код ниже и сохраните все телефоны «Сплав-Т» в вашу телефонную книгу:

(QR-код изображён на официальном сайте в разделе «Контакты»)

Важно! Все звонки на ###-###-#### из любого региона России бесплатны. При звонке с мобильного оператора РФ стоимость минуты не тарифицируется. Сохраните эту страницу в закладках – информация проверяется ежеквартально и своевременно обновляется.