Управляющая компания «СПАС‑Дом» (ЗАО) работает в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) с 1 марта 2006 года․ На сегодняшний день компания обслуживает более 600 многоквартирных домов в Новосибирске и соседних районах, обеспечивая жителей качественными коммунальными услугами, аварийной службой и технической поддержкой․

Краткая история и основные направления деятельности

• Год основания: 2006 г․
• Генеральный директор: Владимир Борисович Булычев․
• Основные услуги: управление жилыми домами, обслуживание инженерных сетей, аварийно‑восстановительные работы, работа с коммунальными платежами, работа с юридическими и физическими лицами․
• Репутация: компания неоднократно становилась лауреатом региональных конкурсов за качество обслуживания и инновационные решения в сфере ЖКХ․

Контактные данные для обращений

Ниже представлен полный перечень способов связи с компанией «СПАС‑Дом»․ Выберите наиболее удобный вариант в зависимости от характера вашего обращения․

Офисные и почтовые адреса

• Главный офис: 630004, г․ Новосибирск, ул․ Фёдора Ивачева, 5․
• Другой офис (Ленинский район): 630107, г․ Новосибирск, ул․ 9‑й Гвардейской Дивизии, 101, 2‑й этаж․
• Почтовый адрес для корреспонденции: 630005, г․ Новосибирск, ул․ Мичурина, д․ 20․

Телефоны

• Горячая линия (приём заявок от физических лиц): 222‑78‑00
• Отдел технической поддержки: 222‑69‑00
• Факс: 383‑222‑63‑00
• Дополнительный телефон (служба аварийного реагирования): 222‑63‑00

Электронная почта

• Общий запрос / поддержка: info@spas-dom․ru
• Технические вопросы: tech@spas-dom․ru
• Бухгалтерия и расчёты: buh@spas-dom․ru

Онлайн‑сервисы

• Личный кабинет для физических лиц: https://spas-dom․ru – просмотр начислений, оплата услуг, подача заявок․
• Форма обратной связи: https://spas-dom․ru/feedback

Режим работы

• Пн‑Пт: 08:00 – 18:00
• Сб‑Вс: выходные (приём заявок в экстренных случаях 24/7 через горячую линию)․

Порядок обращения в компанию

1. Определите тип обращения․ Это может быть:
   • заявка на ремонт/восстановление;
   • вопрос по начислениям и оплате;
   • жалоба на качество предоставляемых услуг;
   • запрос информации (например, копия договора)․
2. Выберите удобный канал связи․ Для срочных вопросов используйте телефон 222‑78‑00․ Для документированных запросов предпочтительнее личный кабинет или электронную почту․
3. Подготовьте необходимые данные․ Укажите:
   • фамилию, имя, отчество;
   • номер квартиры и адрес дома;
   • номер договора (если известен);
   • детальное описание проблемы или вопроса․
4. Отправьте заявку․ После отправки вы получите подтверждение (по e‑mail или в личном кабинете) с номером обращения․
5. Контролируйте выполнение․ Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии, указав номер обращения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует компания на аварийные ситуации?

Аварийная служба работает круглосуточно (24 ч․ / 7 дн․)․ При звонке на горячую линию заявка регистрируется в течение 15 минут, а в случае критической аварии – выезд мастера в течение 1 часа․

Можно ли оплатить коммунальные услуги через банковскую карту?

Да․ На сайте spas-dom․ru в личном кабинете предусмотрена оплата банковскими картами, а также через онлайн‑банкинг популярных банков (Сбербанк, Тинькофф, Альфа‑Банк)․

Как получить копию договора на обслуживание?

Отправьте запрос на электронную почту info@spas-dom․ru с указанием ФИО, адреса квартиры и контактного телефона․ Копия будет выслана в формате PDF в течение 3‑х рабочих дней․

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Для подачи жалобы в письменной форме подготовьте:

• копию договора;
• фото/видеоматериал, подтверждающий проблему;
• паспортные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения);
• контактный телефон․

Жалобу можно отправить через форму обратной связи или по адресу главного офиса․

Отзывы жителей

По данным портала 2ГИС, компания «СПАС‑Дом» имеет более 287 оценок, средний рейтинг ≈ 4,5 из 5․ Жители отмечают оперативность аварийных служб, удобный личный кабинет и профессионализм сотрудников․

Управляющая компания «СПАС‑Дом» в Новосибирске – один из крупнейших игроков на рынке ЖКХ региона․ Благодаря обширной сети офисов, доступным каналам связи и современным онлайн‑сервисам, жители могут быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием их домов;

Помните: при любой проблеме первым шагом является звонок на горячую линию 222‑78‑00 или подача заявки через личный кабинет – это гарантирует быстрый отклик и фиксирование вашего обращения․

Дата публикации: 23 март 2026 г․