Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Кратко о компании
«Созидание» — крупная управляющая компания, обслуживающая десятки домов в Балашихе и Железнодорожном (Московская область).
Официальный адрес: 143980, Московская обл., г. Балашиха, ул. Новая, 6Б, 2-й этаж.
Часы работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 13:00–14:00.
Телефон «горячей линии»: +7 (495) -22-59-08
Сайт: sozidanie-uk;ru
Что чаще всего жалуют жильцы
- Грязные подъезды и дворы. Многие дома (Саввинское ш., 2, 4, 6, 15; ул. Пионерская, 3, 7А и др.) месяцами не моют лестничные клетки, лифты покрыты пылью, мусор не вывозится.
- Холодные батареи и отсутствие горячей/холодной воды. Жалобы поступают ежемесячно. Диспетчеры часто советуют «спустить воздух» и не высылают мастеров.
- Хамство на линии 522-59-08. Отмечены конкретные имена: Батаева О. П., Коряго/Поряго, неизвестная диспетчерша, которая «одновременно кричит на двух абонентов».
- Не выдают акты осмотра. При заливе квартир сотрудники могут прийти, но акт отказываются подписывать «по любому предлогу».
- Сложности с дозвоном. В моменты отключения света/воды телефоны «висит» или «тупо отключают».
Что хвалят
- Качественный косметический ремонт. На Советской, 16 (1-й подъезд) похвалили: новые почтовые ящики, свежая покраска, антискользящие рейки на ступенях, быстрая замена разбитого окна.
- Отдельные мастера. Сантехники Александр и Валерий (участок Пионерская), Терентьев Юрий Александрович (главный инженер) получают благодарности за оперативность и «душевность».
- Оперативный ремонт после жалоб в «Добродел»/ТГ Юрову. Несколько жителей отметили, что после публикаций в соцсетях работы начинались «в тот же день».
- Дворник Закир (ул. Пролетарская, 2). «В любую погоду, ни свет ни заря» чистит снег и лёд, общается с жильцами вежливо.
Как пожаловаться и добиться результата: пошаговая инструкция
Шаг 1. Зафиксируйте проблему фото/видео с датой и временем.
Шаг 2. Подайте заявку удобным способом:
- Телефон: +7 (495) -22-59-08 (с 8:30 до 17:30).
- Онлайн-форма: Раздел «Приём заявок».
- WhatsApp/Telegram: по тем же номерам (уточняйте у диспетчера).
- E-mail: заявки@sozidanie-uk.ru (ответ приходит в течение 3 рабочих дней).
- Личный приём: г; Балашиха, ул. Новая, 6Б, 2-й этаж, каб. 204.
Шаг 3. Если заявка «зависает» более 3 рабочих дней, переходите на следующий уровень:
- «Добродел» — официальный портал.
- Прокуратура г. Железнодорожный — тел. +7 (495) -22-91-55, e-mail: zheldorproc@mosreg.ru.
- Телеграм-канал «ЖКХ Юров», @zhkh_yurov (администратор быстро пересылает жалобы в профильные подразделения).
Контакты «Созидания» для быстрой справки
| Отдел/специалист | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| «Горячая линия» | +7 (495) -22-59-08 | Пн–пт 08:30–17:30 |
| Главный инженер Терентьев Ю. А. | 522-59-08, доб. 112 | Только по записи |
| Бухгалтерия (квитанции) | 522-59-08, доб. 203 | Пн–пт 09:00–16:00 |
| 24-часовая аварийка | 522-59-08, доб. 1 | Круглосуточно |
«Созидание» демонстрирует «две реальности»: где-то делают ремонт «под ключ» и ставят новые почтовые ящики, а в соседнем доме месяцами не моют подъезды и не вывозят мусор. Качество зависит от участка и конкретных сотрудников. Если вы готовы:
- жёстко фиксировать нарушения;
- шагать по инстанциям;
- писать в «Добродел» и ТГ-каналы,
— шанс добиться порядка есть. В противном случае стоит рассмотреть инициативную смену УК на общем собрании собственников.
Помните: именно вы платите за комфорт, а значит ваш голос и обращения должны быть услышаны.