Северо-Западная управляющая компания (СЗУК) обслуживает жилые дома по адресу Солдатская улица, 7 в Калининграде, а также рядом расположенные адреса. Ниже собрана самая актуальная информация: официальные телефоны, время работы, электронная почта, а также краткие инструкции, как быстро оформить заявку в диспетчерскую.
Основные контактные данные
Адрес офиса:
улица Солдатская, дом 7, офис 301 (3-й этаж)
город Калининград, 236014, Россия
Телефоны «горячей линии»:
- +7 (4012) -3-13-17 — диспетчерская, круглосуточно
- +7 (4012) -3-13-18 — бухгалтерия
Электронная почта: info@severo-zapad-uk.ru
Официальный сайт: Портал «Мой ЖКХ» → Карточка СЗУК
График работы офиса на Солдатской, 7
| День недели | Часы приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 09:00–18:00 | Обед 13:00–14:00 |
| Пятница | 09:00–17:00 | Особый день для паспортиста (12:00–17:30) |
| Суббота–Воскресенье | Выходной | |
Как подать заявку в СЗУК
Способ 1. Личный визит
- Запишитесь на приём на ресепшене (3-й этаж).
- Возьмите талон электронной очереди и дождитесь вызова.
- Оформите заявление на бланке № 1-ЖКХ, оставьте копию паспорта.
Способ 2. Телефон «горячей линии»
- Позвоните по +7 (4012) -3-13-17.
- Диктуйте адрес (Солдатская, 7), квартиру и суть проблемы.
- Получите номер заявки (сохраните его!).
Способ 3. Онлайн-заявка
Через портал «Мой ЖКХ»:
- Перейдите по ссылке.
- Нажмите кнопку «Оформить заявку».
- Авторизуйтесь через Госуслуги и заполните форму.
- Отслеживайте статус в личном кабинете.
Дополнительные контакты для экстренных случаев
- Единая диспетчерская служба Калининграда: 112 или 103 (аварийные службы газа, водоканала, электросетей)
- Ситуационный центр мэрии: +7 (4012) -5-55-55
- Прокуратура Центрального района: +7 (4012) -1-63-44 (по вопросам нарушений прав собственников)
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Почему лифт не работает?
Ответ: Звоните в диспетчерскую +7 (4012) -3-13-17. Инженер выезжает в течение 30 минут в рабочее время.
Вопрос: Платёжку не получил(-а), где взять квитанцию?
Ответ: В офисе на Солдатской, 7 (кабинет № 5) или в личном кабинете на сайте «Мой ЖКХ».
Вопрос: Как оспорить начисления?
Ответ: Подайте заявление на имя руководителя СЗУК (Шашкова Д. Е.) в офисе или через электронную почту info@severo-zapad-uk.ru с пометкой «Спор по начислениям».
Подсказка для пенсионеров и маломобильных граждан
Если трудно подняться на 3-й этаж, попросите охранника вызвать сотрудника на 1-й этаж или закажите выезд специалиста на дом по телефону +7 (4012) -3-13-17.