Если вы живёте в жилом комплексе «Сокол» или в одном из домов, обслуживаемых ООО «УК СОКОЛ» в Ростове-на-Дону, этот материал поможет разобраться:
- как оформить личный кабинет;
- какие есть телефоны «горячих линий»;
- что пишут реальные жильцы;
- какие есть реквизиты и юридический адрес;
- и, главное, куда жаловаться, если качество услуг не устраивает.
Кратко о компании
Полное наименование: ООО «Управляющая компания Сокол»
ИНН: 6162058686
ОГРН: 1166196065850
Дата регистрации: 2016 год
Основной вид деятельности: управление эксплуатацией жилого фонда.
Контакты для обращений
- Юридический и фактический адрес:
344000, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 20, корп. 4. - Телефон «горячей линии»:
+7 (863) -99-00-00 (круглосуточно) - Диспетчерская служба:
+7 (863) -99-00-11 - E-mail:
info@sokol-don.ru - Официальный сайт:
www.sokol-don.ru - Личный кабинет:
lk.sokol-don.ru
Рейтинг и позиция в реестре Госжилинспекции
По итогам проверок Госжилинспекции Ростовской области за первые три месяца 2020 года
«УК Сокол» заняла средние позиции в реестре городских управляющих компаний.
Всего в рейтинг тогда вошло 396 организаций.
Последние публичные данные (март 2026 г.) показывают, что компания не входит
в список худших, однако регулярно получает замечания по содержанию
общего имущества и срокам устранения аварий.
Реальные отзывы жильцов
Мы собрали отзывы из открытых источников (Госжилинспекция, форумы, соцсети). Ниже, самые частые темы:
Положительные моменты
- Быстрая диспетчеризация. Некоторые жильцы отмечают, что аварийные бригады приезжают в течение 2-3 часов.
- Прозрачные квитанции. В платёжных документах указаны все тарифы и перерасчёты.
- Онлайн-оплата. Работает личный кабинет и мобильное приложение — можно оплатить ЖКУ, не выходя из дома.
Негативные отзывы и типовые жалобы
- Проблемы с крышей и подвалами. Весной 2025 г. в нескольких подъездах дома по ул. Оганова, 20 наблюдались течи. Жалобы дошли до прокуратуры.
- Задержка с вывозом мусора. Контрактная организация не всё время успевала по графику.
- Очереди в офисе. В «окнах расчёта» иногда бывают большие очереди в первые числа месяца.
Как оформить личный кабинет и получить детализацию долгов
- Перейдите на сайт lk.sokol-don.ru.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Подтвердите номер телефона SMS-кодом.
- В личном кабинете доступны:
- состояние лицевого счёта;
- возможность оплаты банковской картой или СБП;
- электронные квитанции PDF;
- форма подачи заявки на вызов мастера.
Куда жаловаться, если права нарушаются
- Госжилинспекция Ростовской области
Тел.: +7 (863) -40-01-20
Сайт: gji.donland.ru - Общественная приёмная прокуратуры
Тел.: +7 (863) -63-03-22 - «Горячая линия» МинЖКХ РФ
Тел.: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
«УК Сокол» — это крупная управляющая организация в Ростове-на-Дону со средним рейтингом качества.
Она предоставляет жильцам прозрачные квитанции, удобный онлайн-сервис, но сталкивается
с типовыми для отрасли проблемами: ремонт кровель, график вывоза ТКО, очереди в офисе.
Важно: при любых спорных вопросах всегда можно обратиться по телефонам,
перечисленным выше, или оставить заявку через личный кабинет — ответ приходит в течение 3 рабочих дней.