Краткая справка
ООО «Симплекс» — одна из крупнейших управляющих компаний Калининградской области, обслуживающая более 450 многоквартирных домов. Компания управляет как жилой, так и коммерческой недвижимостью, предоставляет коммунальные услуги, выполняет капитальный и текущий ремонт, а также занимается благоустройством придомовых территорий.
Основные контакты
Головной офис
- Адрес:
236006, г. Калининград, ул. Генерал-лейтенанта Олехо, д. 2, офис 301 - Телефон «горячей линии»:
+7 (4012) -3-30-30 (многоканальный, работает круглосуточно) - E-mail:
info@simplex39.ru
Дополнительные офисы приёма граждан
- Центральный район
- ул. Киевская, д. 23, офис 12
- пн–пт 08:30–18:00, обед 13:00–14:00
- Ленинградский район
- ул. Горького, д. 156, офис 5
- пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Московский район
- ул. Дзержинского, д. 82, офис 7
- пн–пт 08:00–17:30, обед 12:30–13:30
Электронные сервисы и онлайн-приёмная
Личный кабинет жителя
На официальном сайте simplex39.ru доступен личный кабинет, где можно:
- оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- подать показания приборов учёта;
- отслеживать статус заявок на ремонт;
- скачать квитанции и акты выполненных работ.
Мобильное приложение «Симплекс 39»
Доступно в App Store и Google Play. Возможности аналогичны личному кабинету, плюс push-уведомления о начислениях и сроках оплаты.
Как подать заявку на ремонт
Шаг 1: Подготовьте информацию
- адрес дома и квартиры;
- описание поломки (желательно с фото/видео);
- ФИО заявителя и контактный телефон.
Шаг 2: Способы подачи
- Онлайн-форма на сайте → раздел «Приёмная» → «Подать заявку»
- WhatsApp / Telegram-бот:
+7 (900) -00-39-39 (отправьте фото/видео, краткое описание и адрес). - Звонок на «горячую линию»:
+7 (4012) -3-30-30 (оператор зарегистрирует обращение и выдаст номер заявки).
Шаг 3: Сроки исполнения
Согласно постановлению Правительства РФ № 354:
- аварийные ситуации — до 24 часов;
- текущий ремонт — до 3 рабочих дней;
- капитальный ремонт — сроки уточняются в договоре.
Как оспорить начисления или качество услуг
Досудебный порядок
- Подайте письменную претензию в офис любого филиала или через личный кабинет (меню «Претензии»).
- В течение 30 дней УК обязана предоставить письменный ответ.
- Если ответ не удовлетворяет, обращайтесь в:
- Жилищную инспекцию Калининградской области
ул. Театральная, д. 35, тел. +7 (4012) -1-91-90 - Роспотребнадзор
ул. Красная, д. 1, тел. +7 (4012) -1-55-00 - Прокуратуру
ул. Дзержинского, д. 79, тел. +7 (4012) -9-91-00
- Жилищную инспекцию Калининградской области
Платежные реквизиты и способы оплаты
Банковские реквизиты
- Получатель: ООО «Симплекс»
- ИНН: 3906052289
- КПП: 390601001
- р/с: 40702###-###-####1234
- в АО «Альфа-Банк» г. Калининград
- к/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 040770593
Безналичная оплата
- Сайт УК (без комиссии)
- Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ (указать 3906052289 как получателя)
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть» (комиссия 0,8–1%)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в квитанции начислена «плата за капремонт»?
Это не услуга УК, а региональный оператор Фонд капитального ремонта. Симплекс только перечисляет средства.
Как оформить льготу или субсидию?
Обращайтесь в МФЦ Калининград: ул. Московский пр-т, д. 40, тел. +7 (4012) -0-00-00.
Когда начнётся капитальный ремонт нашего дома?
График публикуется на сайте fkr39.ru. По вопросам конкретного адреса — звоните +7 (4012) -3-30-30 и называйте номер дома.
Обратная связь
Если статья показалась полезной, отправьте короткий отзыв на e-mail press@simplex39.ru. В теме письма укажите «Отзыв о статье».
Информация актуальна на . При изменении реквизитов или графика работы офисов обновления публикуются на сайте simplex39.ru и в Telegram-канале @simplex39news.