Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Если вы владелец или арендатор квартиры в жилом комплексе «Северная долина» (СПб, Выборгский район), вся первичная информация о коммунальных услугах, отчётности и возможности подать заявку находится на официальном сайте управляющей компании ООО «Эксплуатация ГС-СПб». Ниже – полный путеводитель по ресурсам, телефонам и приёмным.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
| Ресурс | Адрес | Что можно сделать |
|---|---|---|
| Главный портал УК | operation-gs.ru | Личный кабинет, квитанции ЖКУ, онлайн-оплата, заявки на ремонт, новости дома. |
| Единый центр обращений (ЕЦО) | operation-gs.ru/eco | Круглосуточный чат, форма обратной связи, статус заявки, приложение «Северная долина» (Android/iOS). |
| Мобильное приложение | Google Play / App Store → «Северная долина» | Пуш-уведомления о долгах, фото-заявки, электронная подпись актов выполненных работ. |
Контактные телефоны и часы работы
- Единая «горячая линия»: +7 (812) -43-90-00 (круглосуточно, выходные и праздники – дежурный диспетчер).
- Личный приём жителей:
- Адрес офиса: Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 38, литера С, 1-й этаж (вход с торца здания).
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; суббота 10:00–15:00; воскресенье – выходной.
- Доп. офис в Северной долине: Школьная ул., д. 15, 1 этаж ТЦ «Северный» (только приём платежей и консультации).
- Электронная почта: eco@operation-gs.ru – для служебных обращений и копий жалоб.
- WhatsApp / Telegram-бот: номер +7 (812) -43-90-00 – отправляйте фото-обращения, получайте чек об оплате.
Как подать заявку онлайн – пошагово
- Зайдите на operation-gs.ru и нажмите «Личный кабинет».
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции) и пароль (при первом входе – последние 6 цифр СНИЛС или ИНН).
- Выберите пункт «Подать заявку» → укажите категорию (отопление, сантехника, электрика и т.д.).
- Прикрепите фото-фиксацию проблемы, укажите удобное время визита мастера.
- Получите номер заявки и SMS-уведомление о статусе.
Реквизиты для оплаты ЖКУ
Получатель: ООО «Эксплуатация ГС-СПб»
ИНН: 7842339876
КПП: 784201001
р/с: 40701###-###-####9012 в Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
к/с: 30101###-###-####0723
БИК: 044030723
Назначение: «Оплата ЖКУ за адрес, л/с номер»
Дополнительные полезные контакты
- Диспетчерская служба «Главстроком» (аварийная служба круглосуточно): +7 (812) -21-12-34
- Городская служба 112 – экстренные вызовы газовой службы, МЧС, полиции.
- Домовые участковые: узнать номер участкового можно по ссылке operation-gs.ru/police
- Общественный совет Северной долины – Telegram-канал «Северная долина ЖК» для обсуждения инициатив и контроля работы УК.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить электронную квитанцию?
В личном кабинете выберите «Документы» → «Квитанции» → «Сформировать PDF».
Где посмотреть смету капремонта?
Раздел «Прозрачный дом» → «Капитальный ремонт» → выберите год и дом.
Как оставить жалобу на некачественный ремонт?
Нажмите «Мои заявки» → найдите нужную → «Оставить жалобу» (функция «Эскалация»).
- Всегда начинайте с личного кабинета – 90 % вопросов решаются онлайн за минуты.
- Сохраняйте номер заявки – он понадобится при контроле сроков и спорах.
- Подключайтесь к официальным каналам: сайт, мобильное приложение, Telegram-бот – так вы первыми узнаете о плановых отключениях и акциях.
Если остались вопросы, звоните 24/7 на +7 (812) -43-90-00 или пишите в мессенджеры – диспетчеры ответят и помогут оформить обращение.