Что такое «Северная» и почему важно о ней знать

Управляющая компания «Северная» — это организация, отвечающая за эксплуатацию, обслуживание и благоустройство жилищного фонда в Севастополе, преимущественно на территории Северной стороны города. В отличие от многих частных УК, «Северная» работает в формате муниципального унитарного предприятия, что означает её подчинение органам местного самоуправления и особую ответственность перед жителями.

Функции и обязанности компании

• Техническое обслуживание: ремонт кровель, подвалов, фасадов, инженерных сетей водоснабжения, тепло- и газоснабжения.
• Коммунальные услуги: контроль за подачей горячего и холодного водоснабжения, отопления, вывоза ТКО, уличного освещения дворовой территории.
• Благоустройство: содержание дворов, детских площадок, парковочных зон, озеленение;
• Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: заключение договоров, сверка показаний приборов учёта, разбор претензий.
• Работа с жителями: приём заявок через личный кабинет, мобильное приложение «ЖКХ Севастополь», горячую линию.

Контактная информация для жителей и организаций

Если вы хотите:

• оставить заявку на неотложный ремонт,
• уточнить начисления за коммунальные услуги,
• получить справку о состоянии лицевого счёта,
• сообщить о несанкционированном самовольном подключении,

обратитесь по следующим каналам:

Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция

1. Зафиксируйте факт: сфотографируйте/запишите видео поломки или нарушения (протечка, отсутствие отопления, переплата по квитанции).

2. Выберите канал: если авария критичная (прорыв трубы, отключение электроэнергии), звоните на «горячую линию» +7 (8692) -22-222. В остальных случаях удобен личный кабинет или Viber-бот.

3. Оформите заявку: укажите ФИО, адрес, контактный телефон, точное место поломки, приложите фото;

4. Получите номер заявки: он придёт в SMS или в мессенджер. Сохраните его для контроля.

5. Следите за статусом: через личный кабинет или мобильное приложение можно отслеживать этапы выполнения.

Тарифы и оплата

С 01 января 2026 года действуют единые тарифы, утверждённые Департаментом тарифного регулирования города Севастополя:

• Содержание жилья: 30,42 руб./м²
• Капитальный ремонт: 9,07 руб./м²
• Холодное водоснабжение: 48,88 руб./м³
• Горячее водоснабжение: 178,54 руб./м³
• Отопление: 2 431,93 руб./Гкал

Оплатить квитанцию можно:

• через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», выбрав «Коммунальные платежи → Севастополь → УК Северная»;
• в терминалах «Киви», «Связной», «Евросеть» по штрих-коду;
• на сайте oplatagosuslug.ru/sevastopol.

Адреса отделений и выездных бригад

Кроме главного офиса на ул. Колчака, 23, работают микро-офисы и выездные бригады:

• Район ГРЭС: ул. Героев Севастополя, 12а (каб. 3), Пн, Ср, Пт 09:00–16:00
• Район Камышовой бухты: ул. Генерала Острякова, 45 (1 этаж), Вт, Чт 09:00–16:00
• Выездной пункт в п. Отрадное: ул. Флотская, 8 (территория рынка), каждая суббота 10:00–14:00

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить справку об отсутствии задолженности онлайн?

Да. В личном кабинете выберите «Справки → Справка об отсутствии долгов». Документ придёт в PDF на e-mail в течение 15 минут.

Как узнать, когда будет отключение горячей воды?

Графики плановых отключений публикуются на сайте uk-severnaya.sev.gov.ru во вкладке «Новости» не позднее чем за 5 рабочих дней до начала работ. Также рассылка приходит в мобильное приложение.

Можно ли оформить субсидию через УК «Северная»?

Нет. Субсидии оформляются в Центре социальной защиты населения: ул. Ленина, 12, тел. +7 (8692) -23-333.

Дополнительные контакты профильных служб

• Дежурная аварийно-ремонтная служба: +7 (8692) -24-444 (круглосуточно)
• Бухгалтерия: buh@uk-severnaya.sev.gov.ru
• PR и пресс-служба: press@uk-severnaya.sev.gov.ru (для СМИ)
• Соцсети:
  • VK: vk.com/uk_severnaya
  • Telegram-канал: t.me/uk_severnaya

Внимание! Все телефоны и адреса актуальны по состоянию на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять график работы по «горячей линии».