Ключевые сведения
Юридическое наименование: ООО «Сапфир»
ИНН: 7205018241
Местоположение: 627750, Тюменская обл., г. Ишим, ул. Литвинова, д. 1
Профиль деятельности: Управление многоквартирными домами, отделочные и ремонтные работы, жилищно-коммунальные услуги.
Что такое управляющая компания и зачем она нужна жителям
Управляющая компания — это организация, заключившая договор с собственниками квартир на обслуживание общего имущества дома. Она выступает «дирижёром», координируя работу подрядных и обслуживающих организаций («музыкантов»), чтобы жильцы получали:
- безопасные и чистые подъезды, дворы и кровлю;
- бесперебойное водо-, тепло-, газо- и электроснабжение;
- своевременный капитальный и текущий ремонт;
- качественную уборку снега и мусора.
Основные функции и обязанности «Сапфир-Ишим»
- Техническое обслуживание инженерных систем: отопление, водоснабжение, канализация, электрика, газ, лифты.
- Содержание общего имущества: подвалы, чердаки, крыши, фасады, дворовые территории.
- Капитальный и текущий ремонт: планово-предупредительные работы и аварийно-восстановительные мероприятия.
- Благоустройство: асфальтирование, озеленение, установка детских и спортивных площадок.
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: контроль качества и объёмов поставляемых ресурсов.
- Работа с обращениями граждан: приём заявок через личный кабинет, телефон «горячей линии» и офис компании.
Что уже входит в плату за содержание жилья
Согласно постановлениям Правительства РФ часть работ оплачивается без дополнительного сбора:
- уборка мест общего пользования;
- освещение подъездов и двора;
- обслуживание внутридомовых инженерных сетей в пределах общего имущества;
- вывоз твёрдых коммунальных отходов.
Контакты для обращений
| Способ связи | Контактные данные | Примечание |
|---|---|---|
| Центральный офис | г. Ишим, ул. Литвинова, д. 1 | Приёмная: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Телефон «горячей линии» | +7 (34551) —15-55 | Круглосуточно, автоинформатор + оператор в рабочее время |
| info@saphire-ishim.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня | |
| Личный кабинет жителя | saphire-ishim.ru/lk | Онлайн-заявки, счётчики, начисления, оплата |
| Мобильное приложение | «Сапфир-Ишим» в App Store / Google Play | Пуш-уведомления о статусе заявок и новостях дома |
Дополнительные способы получения информации
- Официальный сайт: saphire-ishim.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/uk_saphire_ishim – ежедневные новости, фотоотчёты о выполненных работах.
- Telegram-канал: t.me/saphire_ishim – аварийные отключения, графики плановых работ.
Как подать заявку на ремонт или задать вопрос
1. Через личный кабинет: авторизуйтесь по адресу и номеру лицевого счёта → раздел «Заявки» → «Создать». Прикрепите фото- или видеофиксацию проблемы.
2. По телефону: позвоните на «горячую линию», диктуйте адрес, квартиру, суть проблемы – оператор зарегистрирует обращение и выдаст номер заявки.
3. В офисе: при личном визите возьмите паспорт и квитанцию ЖКУ – специалист примет заявление и выдаст расписку о приёме.
4. Через мессенджеры: в VK или Telegram можно отправить голосовое сообщение с описанием поломки и прикрепить фото.
Полезные советы жителям
- Храните номер вашей заявки – по нему можно отслеживать статус выполнения через сайт или приложение.
- Если в течение 3 рабочих дней реакции нет, позвоните повторно и назовите номер заявки: ответственный специалист получит уведомление-напоминание.
- Для экстренных аварий (прорыв трубы, отсутствие света) используйте круглосуточную «горячую линию» — дежурные бригады выезжают 24/7.
Управляющая компания «Сапфир-Ишим» обеспечивает комплексное обслуживание многоквартирных домов, гарантируя жителям комфортное и безопасное проживание. При возникновении любых вопросов по ЖКХ, ремонту или благоустройству обращайтесь через указанные контактные каналы, оперативные специалисты компании к вашим услугам!