УК «Самарская», одно из крупнейших организаций, обслуживающих жилой фонд Самары. Компания отвечает за содержание и ремонт многоквартирных домов, организацию коммунальных услуг, а также за обеспечение благоустройства придомовых территорий. В этой статье собрана актуальная информация о структуре, функциях, контактных данных и порядке взаимодействия с управляющей компанией.

Основная информация

• Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Самарская»»
• Год основания: 2005
• Регион работы: г. Самара и прилегающие районы
• Основная задача: комплексное обслуживание жилого фонда, включая текущий и капитальный ремонт, управление инженерными системами, организацию вывоза ТКО.

Перечень услуг

1. Текущий ремонт — устранение мелких неисправностей кровли, фасада, инженерных сетей, подъездов.
2. Капитальный ремонт, работы по планам регионального Фонда капремонта (замена лифтов, кровель, фасадов, инженерных систем).
3. Коммунальные услуги — поставка горячего и холодного водоснабжения, тепло- и энергоснабжение.
4. Благоустройство — уборка территории, озеленение, содержание детских площадок и парковочных зон.
5. Диспетчерская служба — круглосуточное реагирование на аварии и просьбы жильцов.

Как заключить договор управления

Жильцы могут инициировать заключение договора на общем собрании собственников помещений. После принятия решения договор подписывается председателем совета дома (или уполномоченным лицом) от имени всех собственников.

Тарифы и квитанции

• Тарифы на коммунальные услуги соответствуют утверждённым регулятором (Региональной энергетической комиссии Самарской области) значениям.
• Квитанции формируются до 10 числа каждого месяца и высылаются по адресу регистрации собственника или в личный кабинет на портале «Госуслуги».
• Оплату можно произвести через банки-партнёры, терминалы QIWI/Сбербанк, а также мобильные приложения.

Электронные сервисы

На официальном сайте компании работает личный кабинет, где можно:

• следить за начислениями и оплатами;
• оставлять заявки на вызов аварийной службы;
• отслеживать статус выполнения работ;
• скачивать справки и квитанции в PDF.

Контакты для обращений

Центральный офис

Адрес: 443068, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 92, офис 401
Телефон приёмной: +7 (846) -92-00-11
Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по РФ бесплатный)
Электронная почта: info@uksamara.ru

Режим работы офиса

• Понедельник–Пятница: 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
• Суббота–Воскресенье: выходные

Дополнительные контакты

• Бухгалтерия (вопросы по оплате): buh@uksamara.ru, доб. 215
• Отдел капремонта: remont@uksamara.ru, доб. 224
• Отдел закупок: supply@uksamara.ru, доб. 231

Порядок подачи жалобы

1. Регистрируйте заявку любым удобным способом:
• по телефону горячей линии;
• через форму обратной связи на сайте;
• лично в центральном офисе.

2. Получите номер обращения и срок исполнения.

3. В случае нарушения сроков вы можете подать жалобу в:

• Жилищную инспекцию Самарской области (gzn.samregion.ru);
• Региональную общественную приёмную «ЖКХ-Контроль» (+7 (846) -77-77-77);
• Прокуратуру по адресу: г. Самара, ул. Ново-Садовая, 155.

Полезные советы жильцам

• Храните квитанции минимум 3 года — они могут понадобиться при спорах или при перерасчётах.
• Подключите СМС-информирование о списании платежей, чтобы оперативно отслеживать оплату.
• Фиксируйте все заявки на бумаге или в мобильном приложении: сохраняйте номер и текст обращения.
• Участвуйте в общих собраниях — это помогает быстрее решать вопросы, касающиеся вашего дома.

Часто задаваемые вопросы