Дата актуализации: 18:11:17 ()
📍 Общая информация
«Рыбинская генерация» — управляющая организация, обслуживающая жилые многоквартирные дома на территории г. Рыбинск, Ярославской области.
Компания заключила договоры с собственниками квартир на основании решений общих собраний, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 731 и Жилищным кодексом РФ.
📌 Где находится офис
- Юридический и фактический адрес: 152901, г. Рыбинск, ул. Черепанова, д. 4.
- Дополнительный адрес приёма граждан: Юго-западная промышленная зона, д. 3 (территориальный филиал).
📞 Контакты для обращений
| Назначение | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая «горячая» линия | (4855) -2-42-09 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Диспетчерская служба | (4855) -2-40-11 | Круглосуточно |
| Электронная почта | info@mup-yk.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Личный кабинет абонента | www.mup-yk.ru | 24/7 |
⚙️ Основные функции УК «Рыбинская генерация»
- Эксплуатация общего имущества
- Кровля, фасад, подъезды, лифты, подвалы, чердаки.
- Инженерные системы
- Холодное/горячее водоснабжение, теплоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газ.
- Содержание территории
- Уборка дворов, вывоз ТКО, зимнее содержание (песок, соль, снег).
- Капитальный и текущий ремонт
- Плановые и аварийные работы без дополнительной оплаты, если услуга уже включена в плату за содержание жилья.
- Информирование жителей
- Публикация отчётов о доходах/расходах, протоколов общих собраний, графиков отключений.
📋 Что уже входит в плату за содержание жилья
- Уборка мест общего пользования;
- Техническое обслуживание лифтов, домофонов, систем дымоудаления;
- Мелкий текущий ремонт (замена лампочек, прочистка канализации до первого колодца);
- Освещение подъездов и придомовой территории;
- Дератизация/дезинсекция.
Все перечисленные работы выполняются без взимания доплаты, если иное не решено общим собранием собственников.
🚨 Что делать, если УК не справляется
- Зафиксировать проблему: фото/видео, дата, время.
- Написать заявление:
- через личный кабинет на mup-yk.ru;
- на электронную почту info@mup-yk.ru;
- через «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Обращение в управляющую организацию».
- Регистрация обращения: сохранить входящий номер и распечатать квитанцию.
- Сроки реакции: 3 рабочих дня на ответ; 30 дней на устранение (если не авария).
- Дальнейшие шаги при бездействии:
- Жалоба в Госжилинспекцию Ярославской области: 8 (4852) -0-00-30, gji@76.ru;
- Прокуратура Рыбинска: (4855) -1-11-22;
- Роспотребнадзор: ###-###-####.
💬 Реальные отзывы жильцов (сводка за 2024–2025 гг.)
- Положительные:
- Оперативно устранили порыв трубы в подъезде № 3 по ул. Луговая, 14 (сентябрь 2025 г.).
- За 2024 г. отремонтировано 12 кровель, благодаря чему исчезли протечки.
- Отрицательные:
- «В квитанциях регулярно ошибки: начисляют за отсутствующих жильцов» (ул. Островского, 8).
- «В подъезде мусор, сотрудники хамят» (ул. Достоевского, 3), на жалобу ответили в течение 5 дней, но мусор убрали только после повторного обращения через Госжилинспекцию.
📄 Полезные документы и ссылки
- Тарифы на услуги ЖКХ на 2026 год (PDF, 1,2 МБ)
- Архив протоколов общих собраний
- Подача жалобы через Госуслуги (инструкция)
Внимание! Перед обращением в любую инстанцию сохраняйте переписку и чеки — это ускорит разрешение конфликта. Актуальность контактов проверяйте на официальном сайте mup-yk.ru.