Кто мы такие и что делаем
«Рыбинск-Крестовая» — это управляющая компания, обслуживающая жилые дома, расположенные на территории микрорайона Крестовая в городе Рыбинск Ярославской области.
Мы обеспечиваем круглосуточное содержание общего имущества, своевременный ремонт инженерных систем и коммунальное обслуживание более чем 40 000 жителей.
Основные направления работы
- Техническое обслуживание и ремонт — лифты, кровля, фасады, инженерные сети, подъезды и дворовые территории.
- Коммунальные услуги — поставка и распределение тепла, горячего и холодного водоснабжения, водоотведение.
- Благоустройство — уборка мусора, озеленение, освещение дворов, содержание детских и спортивных площадок.
- Работа с собственниками — приём заявок, консультации по ЖКХ, начисление квитанций и т.д.
Перечень контактов для обращений
Единая диспетчерская служба
- Телефон: +7 (4852) -9-11-22
- WhatsApp / Telegram: +7 -20 960-11-22
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Что решает: аварии, отсутствие воды/тепла, неисправные лифты, замки, подъездное освещение и прочее срочное
Личный кабинет собственника online
- Веб-сайт: https://www.uk-rybinsk-krest.ru
- Мобильное приложение: RK-Dom (доступно в App Store и Google Play)
- Возможности: подача заявок, просмотр начислений, онлайн-оплата, запись на приём к инженеру, участие в голосованиях
Приёмная управляющей компании
- Адрес офиса: г. Рыбинск, ул. Моторостроителей, д. 15, офис 201 (2-й этаж ТЦ «Крестовый»)
- График работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс, выходной
- E-mail: reception@uk-rybinsk-krest.ru
- Контактное лицо: Шевчук Марина Николаевна — руководитель клиентского отдела
Бухгалтерия и начисления
- Телефон справочной: +7 (4852) -9-11-24 (доб. 3)
- E-mail: billing@uk-rybinsk-krest.ru
- Темы: уточнение начислений, корректировка показаний ПУ, перерасчёты, льготы и субсидии
Отдел капитального ремонта
- Телефон: +7 (4852) -9-11-25
- E-mail: remont@uk-rybinsk-krest.ru
- Темы: план капремонта, сроки работ, подрядчики, контроль качества
Горячая линия мэрии по вопросам ЖКХ
- Телефон: +7 (4852) -9-11-00 (доб. 5)
- График: Пн–Пт 09:00–17:00
- Когда звонить: если вопрос не решается на уровне УК, жалобы, претензии, проверки
Онлайн-каналы оперативной связи
- Telegram-канал: @uk_rybinsk_krest, оперативные отключения, планы работ, фотоотчёты
- VK-сообщество: vk.com/uk_rybinsk_krest — новости, опросы, конкурсы
- Instagram: @uk_rybinsk_krest — визуальные отчёты о благоустройстве
Как правильно обратиться в УК
Для оперативного решения вашего вопроса рекомендуем:
- Зарегистрировать личный кабинет на сайте uk-rybinsk-krest.ru и привязать свою квартиру по номеру лицевого счёта.
- Через личный кабинет или мобильное приложение создать заявку: приложите фото, кратко опишите проблему и укажите удобное время для мастера.
- По срочным вопросам (аварии, отсутствие воды/тепла) сразу звоните в единую диспетчерскую 99-11-22.
- Если вопрос решается дольше 3 рабочих дней, потребуйте регистрационный номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
- При личном визите в офис возьмите с собой паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру.
Полезные советы и напоминания
- Квитанции приходят до 10-го числа каждого месяца. Оплату можно произвести онлайн без комиссии через мобильное приложение RK-Dom.
- Для экономии воды и тепла установите индивидуальные приборы учёта. УК проводит осмотр и опломбировку по предварительной записи.
- Не передавайте свои лицевые счета третьим лицам, это может привести к мошенничеству.
- Если ваш вопрос не решается более 30 дней, обращайтесь в жилищную инспекцию Ярославской области: +7 (4852) -2-13-33.
«Рыбинск-Крестовая» стремится к максимально открытому и быстрому взаимодействию с жителями.
Используйте указанные контакты, регистрируйте заявки онлайн и следите за новостями в официальных каналах — это позволит быстрее решать бытовые вопросы и улучшать общий комфорт вашего дома.