Управляющая компания «Рос» — одна из крупнейших управляющих организаций столицы Бурятии,
отвечающая за эксплуатацию и обслуживание жилого фонда в Улан-Удэ.
В 2026 году компания продолжает активно развивать систему удалённого взаимодействия с жителями,
внедряя цифровые сервисы и расширяя каналы обратной связи.

Контакты для обращений

Ниже приведён актуальный список всех каналов связи, по которым жители могут оперативно решать вопросы ЖКХ.

• Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
  Телефон: +7 (3012) -5-40-40
  Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
• Горячая линия Отдела контроля качества
  Телефон: +7 (3012) -5-40-42
  Часы приёма звонков: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
• Официальный сайт
  https://ros-ulanude.ru

  Личный кабинет жителя, онлайн-заявки, квитанции, показания счётчиков

• Мобильное приложение «Рос УК»
  Доступно в Google Play
  и App Store
• Электронная почта
  info@ros-ulanude.ru — общие вопросы
  complaint@ros-ulanude.ru — жалобы и претензии
• WhatsApp / Telegram
  Номер: +7 (3012) -5-40-40
  Ответ в течение 15 минут в рабочее время
• Офис «Приёмная»
  Адрес: 670000, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Коммунистическая, д. 45, офис 201
  График работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, сб–вс — выходные
• Социальные сети
  ВКонтакте — новости, опросы, акции
  Telegram-канал — оперативные уведомления

Как правильно обратиться в «Рос»

1. Подготовьте информацию: адрес дома, номер квартиры, ФИО собственника,
   краткое описание проблемы, фото/видео (при наличии).
2. Выберите удобный канал: для срочных аварий — звоните на диспетчерскую;
   для текущих вопросов, используйте личный кабинет или мессенджеры.
3. Получите номер заявки: оператор выдаст уникальный трек-номер,
   по которому можно отследить статус выполнения работ.
4. Следите за результатом: в личном кабинете или через SMS-уведомления вам придёт отчёт
   о проделанных работах и фото «до/после».

Очень важно помнить

При обращении в любую управляющую компанию, всегда фиксируйте дату и время заявки,
сохраняйте скриншоты или чеки об оплате, а также записывайте номера договоров и показания счётчиков.
Это значительно ускорит разрешение спорных ситуаций и защитит ваши права как потребителя услуг ЖКХ.