Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Ниже — максимально подробная справка о УК «Ресурс»: юридические и фактические адреса, телефоны «горячих линий», официальный сайт и личный кабинет, перечень оказываемых услуг, а также реальные отзывы жильцов домов, находящихся под управлением компании.
Основные контактные данные
Юридический и фактический адрес офиса:
Тульская область, г. Тула, ул. Металлургов, д. 98А, офис 305.
Телефоны для обращений:
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (4872) -7-20-37
- Отдел взаимодействия с потребителями (по будням 08:00–17:00): 8 (4872) -7-20-37, доб. 3
- Бухгалтерия / начисления: 8 (4872) -7-20-37, доб. 4
- Аварийно-диспетчерская служба (экстренные вызовы): 8 (4872) -7-20-37, доб. 1
Электронная почта: info@uk-res.ru
Официальный сайт и личный кабинет: https://uk-res.ru
Какие дома находятся под управлением УК «Ресурс»
По состоянию на март 2026 года компания обслуживает 6 многоквартирных домов в г. Тула.
Полный перечень адресов можно уточнить на странице «Дома» в личном кабинете или запросить у диспетчера по телефону 47-20-37.
Перечень услуг, оказываемых УК «Ресурс»
- Техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение);
- Текущий и аварийный ремонт общедомового имущества;
- Уборка придомовой территории и вывоз ТКО;
- Обслуживание лифтового хозяйства (в домах, где есть лифты);
- Контроль за состоянием кровли, фасадов, подвалов;
- Подготовка домов к отопительному сезону;
- Ведение лицевых счетов, формирование и выставление квитанций;
- Онлайн-приём показаний приборов учёта через личный кабинет.
Онлайн-сервисы жильцов
В личном кабинете на uk-res.ru доступны:
- Передача показаний ИПУ (воды, электричества, тепла);
- Онлайн-оплата без комиссии банковскими картами, СБП, электронными кошельками;
- Запись на личный приём к инженеру или юристу;
- Отслеживание статуса заявок и аварийных выездов;
- Форум жильцов и раздел «Отзывы и предложения».
График работы офиса для личного приёма
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30, обед 12:30–13:30;
- Суббота: 09:00–15:00 (без обеда);
- Воскресенье: выходной.
Как подать заявку на ремонт или аварию
Способ 1: позвонить в диспетчерскую 8 (4872) -7-20-37 и сообщить адрес, подъезд, квартиру и характер неисправности.
Способ 2: отправить заявку через форму «Подать заявку» в личном кабинете на сайте.
Способ 3: написать в мессенджеры компании (ВКонтакте, Telegram, WhatsApp) — ссылки указаны в шапке сайта.
Реальные отзывы жильцов (2025–2026 гг.)
Положительные
- Ирина, ул. Металлургов, д. 98А: «Приятно удивлена скоростью реакции. Утром позвонила по поводу прорыва трубы в подвале, к обеду всё устранили, подвал высушили, запаха нет.»
- Алексей, ул. Оружейная, д. 21: «Через личный кабинет легко передать показания счетчиков, квитанция формируется оперативно, ошибок нет.»
Нейтральные
- Ольга, ул. Космонавтов, д. 15: «Уборка двора выполняется, но по моему запросу подрезали деревья только через 10 дней.»
Отрицательные
- Антон, ул. Советская, д. 7: «С ноября 2025 г. в подъезде не работает лампа на 4-м этаже. Писал 3 раза — пока без результата.»
- Екатерина, ул. Металлургов, д. 98А: «В 2025 г. повышали тариф без объяснения причин; на запросы в личном кабинете отвечают формально.»
Как оставить официальную жалобу
- Заполните форму жалобы в личном кабинете («Обращения» → «Жалоба»).
- Приложите фото/видео доказательства.
- Получите номер обращения и срок рассмотрения (30 календарных дней).
- Если ответ не удовлетворяет — обращайтесь в Тульскую жилищную инспекцию:
- Адрес: г. Тула, ул. Советская, д. 54;
- Телефон: 8 (4872) -3-77-55;
- Электронная приёмная: gzhn.tularegion.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УК «Ресурс»
- Список домов компании
- Текущие тарифы на услуги ЖКХ
- Форма обратной связи и жалоб
- Скачать мобильное приложение «Ресурс-Тула» (Android, iOS)
УК «Ресурс» — одна из небольших, но технологичных компаний Тулы: внедрена онлайн-оплата, личный кабинет, мобильное приложение; Основные жалобы жильцов связаны с сроками мелкого ремонта и непрозрачным обоснованием тарифов. Если вы проживаете в одном из 6 обслуживаемых домов — пользуйтесь цифровыми сервисами, фиксируйте нарушения фото/видео и смело обращайтесь в диспетчерскую 8 (4872) -7-20-37.