Актуально на 24 марта 2026 г.
Содержание
- Кратко об УК «Решение»
- Полный список контактов для обращений
- Как правильно подать обращение
- Полезные ссылки и онлайн-сервисы
- Важно помнить!
Кратко об УК «Решение»
Управляющая компания «Решение» (ООО «УК Решение») обслуживает жилой фонд Санкт-Петербурга и Ленинградской области с 2011 года. Индивидуальные предприниматели и ТСЖ/ЖК передают свои дома в управление на основании договоров управления. Главный офис расположен в центре города, дополнительно действуют 4 филиала в Калининском, Курортном, Приморском и Фрунзенском районах.
Полный список контактов для обращений
Центральный офис
- Адрес: 191123, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 16, БЦ «Монетный двор», офис 504
- Телефон (единая справочная): +7 (812) -03-20-20
- E-mail: info@uk-reshenie.ru
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Отдел аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно)
- Телефон: +7 (812) -03-20-21
- WhatsApp / Telegram: +7 (911) -32-12-12
- Вид обращений: прорывы, отключения, протечки, отсутствие отопления/воды, перекрытие стояков
Личный кабинет и онлайн-консультант
- Сайт: https://uk-reshenie.ru
- Чат: значок «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу главной страницы
- Возможности: оплата ЖКУ, приём заявок, подача показаний счётчиков, электронная квитанция, техподдержка
Филиалы «Решение» по районам (приёмная)
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Калининский | ул. Комсомола, д. 15, офис 12 | +7 (812) -03-20-22 |
| Курортный | г. Сестрорецк, ул. Токарева, д. 9 | +7 (812) -03-20-23 |
| Приморский | ул. Савушкина, д. 103, офис 2 | +7 (812) -03-20-24 |
| Фрунзенский | пр-кт Славы, д. 45, офис 18 | +7 (812) -03-20-25 |
Горячие линии партнёров
- «Теплосеть»: +7 (812) -75-75-75
- Водоканал: +7 (812) -06-00-00
- Газ СПб (аварийная служба): +7 (812) -75-75-55
Как правильно подать обращение
- Онлайн-заявка
Войдите в личный кабинет, выберите «Создать заявку», опишите проблему и прикрепите фото. Заявка закрепляется за Вашим адресом автоматически.
- Мобильное приложение
Скачайте «Решение ЖКХ» (App Store / Google Play). Доступны push-уведомления о статусе заявки.
- Телефон (АДС)
Звоните по +7 (812) -03-20-21. Оператор присвоит номер обращения, сохраните его.
- При личном визите
Приезжайте в ближайший филиал с паспортом и правоустанавливающими документами. Возьмите талон электронной очереди на терминале.
- Письменное обращение
Отправьте письмо на адрес центрального офиса или в электронном виде через форму обратной связи. Обязательно укажите Ф. И. О., адрес и контактный телефон. Ответ дадут в течение 10 рабочих дней.
Полезные ссылки и онлайн-сервисы
- Личный кабинет жителя: uk-reshenie.ru/cabinet
- Оплата без комиссии: uk-reshenie.ru/pay
- Онлайн-конференции с управдомом: каждое последнее воскресенье месяца в 11:00, трансляция на YouTube-канале «УК Решение»
- Telegram-канал новостей: t.me/ukreshenie
- Госуслуги (жалобы на УК): gosuslugi.ru/600329
Важно помнить!
Очень важно: при любой аварийной ситуации сначала звоните в аварийно-диспетчерскую службу +7 (812) -03-20-21.
Невероятно важно: сохраняйте номер вашей заявки (он приходит в SMS или по почте) — по нему можно отследить статус и подтвердить обращение при необходимости.
Если контакты изменятся, актуальную информацию можно найти на официальном сайте компании uk-reshenie.ru.