Общая информация
УК «Радий» — крупнейшая управляющая организация Красноярского края, осуществляющая комплексное обслуживание жилой и коммерческой недвижимости. Компания была основана в 2004 году и за 20 лет выросла из локального игрока в лидера рынка ЖКХ региона.
История и репутация
- 2004 — регистрация компании, первые 12 домов в Ленинском районе.
- 2011 — расширение до 100 домов, запуск собственной диспетчерской службы 24/7.
- 2018, внедрение онлайн-системы «Личный кабинет жителя».
- 2023 — более 1 200 обслуживаемых домов, 350 000+ жильцов, рейтинг надёжности «А++» по версии РосЖКХ.
Основные услуги
- Эксплуатация МКД
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Ремонт инженерных систем (отопление, водоснабжение, электрика)
- Контроль за техническим состоянием фасадов и кровли
- Благоустройство территорий
- Вывоз ТКО и крупногабаритного мусора
- Уборка снега, листвы, мусора
- Обслуживание детских и спортивных площадок
- Финансово-расчётные операции
- Формирование и доставка квитанций (бумажных и электронных)
- Приём платежей онлайн и через терминалы партнёров
- Расчёт платы за коммунальные услуги по показаниям ИПУ
Тарифы и льготы
| Услуга | Единица | Тариф, ₽ (2026 г.) | Льготная категория |
|---|---|---|---|
| Содержание жилья | м² | 28,40 | ветераны, инвалиды, многодетные семьи, скидка 30 % |
| Капитальный ремонт | м² | 9,15 | льготы по региональной программе |
| Вывоз ТКО | чел/мес | 145,00 | льготники освобождаются от 50 % |
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: г. Красноярск, ул. Маерчака, 12, БЦ «Сибирь», 6-й этаж
- График работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс, выходной
- Телефон: 8 (391) -12-32-32 (многоканальный)
- E-mail: info@rad-ykr.ru
Круглосуточная аварийная служба
- Телефон: 8 (391) -12-33-33
- Мобильный: +7 -02-933-12-34 (WhatsApp, Telegram, Viber)
Личный кабинет и онлайн-поддержка
- Сайт: lk.radiy-kr.ru — вход через Госуслуги или СНИЛС
- Мобильное приложение: «Радий-ЖКХ» (Android, iOS)
- Онлайн-чат: доступен с 07:00 до 23:00 по красноярскому времени
Отдел претензий и контроля качества
- Телефон: 8 (391) -12-35-35 (доб. 5501)
- E-mail: complaints@rad-ykr.ru
- Горячая линия Росжилкомнадзора: 8 (391) -27-00-11
Как подать заявку
Через личный кабинет.
Зайдите в раздел «Мои заявки» → «Создать» → выберите тип неисправности → прикрепите фото/видео → отправьте.
Через мобильное приложение.
Откройте «Радий-ЖКХ» → «Создать обращение» → геолокация определится автоматически → добавьте описание.
По телефону.
Позвоните в аварийку 8 (391) -12-33-33 и продиктуйте адрес, подъезд и квартиру — заявка будет зарегистрирована в течение 2 минут.
Важно помнить
- Не перечисляйте деньги на личные карты сотрудников! Все платежи принимаются только через официальные сайт, приложение или кассы партнёров (Сбербанк, Почта России, «Элекснет»).
- Проверяйте реквизиты: ИНН 2466201234, р/с 40702###-###-####1234 в АО «Альфа-Банк» г. Красноярск, к/с 30101###-###-####0593, БИК 045004593.
- Держите квитанции 3 года: они могут понадобиться при перерасчётах или судебных спорах.
- Каждое обращение получает уникальный номер. Сохраняйте его, по номеру можно отслеживать статус выполнения работ онлайн в личном кабинете.
Контрольные вопросы и ответы (FAQ)
Как узнать, подключён ли мой дом к УК «Радий»?
Зайдите на сайт lk.radiy-kr.ru → раздел «Адреса домов» → введите улицу и номер дома. Если ваш дом обслуживается, появится информация о диспетчере и телефоне участка.
Как оформить льготу на капремонт?
Соберите документы: паспорт, СНИЛС, справка о доходах, документы, подтверждающие льготу (инвалидность, орден, удостоверение ветерана).
2. Отнесите пакет в МФЦ или в отдел социальной защиты по адресу: ул. Дубенского, 2.
3. Через 10 дней льгота будет отражена в квитанции.
Как быстро реагирует аварийка?
В тёплый сезон, до 2 часов; в зимний — до 1 часа. Срок фиксируется в личном кабинете, где можно оценить качество работы.
Обратная связь
Если статья была полезна, напишите нам на feedback@rad-ykr.ru — мы учтём ваши замечания и обновим информацию.