Управляющая компания «Премьер Комфорт» – один из крупнейших игроков на рынке жилищно-коммунального обслуживания столицы. Она отвечает за эксплуатацию, текущий и капитальный ремонт, а также благоустройство десятков жилых комплексов в разных округах Москвы. Ниже – подробный гид по всем ключевым вопросам: как подключиться к личному кабинету, где искать официальные документы, как направить обращение и что делать в чрезвычайной ситуации.
Общая информация о «Премьер Комфорт»
- Полное наименование: АО «Управляющая компания «Премьер Комфорт»
- Дата основания: 2006 год
- Юридический адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 46, офис 1001
- ИНН / ОГРН: 7704356789 / 1067747865432
- Генеральный директор: Михайлов Алексей Викторович (по состоянию на март 2026 г.)
Основные услуги компании
Эксплуатация и содержание жилья
Компания обслуживает лифты, инженерные сети, кровлю, фасады, подъезды, придомовые территории. В зимний период – уборка снега и противогололёдные мероприятия, в летний – покос газонов и санитарная обработка дворов.
Капитальный и текущий ремонт
- Замена окон и дверей в подъездах
- Ремонт кровельного покрытия
- Обновление инженерных сетей (отопление, водоснабжение, канализование)
- Модернизация лифтового хозяйства
Установка и обслуживание приборов учёта
Установка, поверка и замена счётчиков воды, тепла и электроэнергии проводится по договору с аккредитованными метрологическими службами.
Благоустройство и озеленение
Компания реализует программы «Дворовые территории», «Мой район», «Городская среда» – обустройство детских площадок, спортивных зон, велопарковок, зон отдыха.
Вывоз и утилизация ТКО
Контракты с региональными операторами (МСК-НТ, РТ-Инвест) обеспечивают своевременный вывоз мусора и контейнерную утилизацию крупногабаритного мусора.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Через «Премьер Комфорт ЛК» жители могут:
- Оплачивать коммунальные услуги без комиссии
- Следить за начислениями и переплатами
- Подавать заявки на аварийное обслуживание и мониторинг статуса
- Ознакомляться с планом капремонта и отчётами о выполненных работах
- Принимать участие в голосованиях собственников
Регистрация доступна по номеру лицевого счёта и СНИЛС через сайт premiercomfort.ru или мобильное приложение (Android, iOS).
Как подать заявку или обращение
Электронные каналы
- Личный кабинет – раздел «Обращения граждан» → «Создать заявку»
- Единая диспетчерская служба (ЕДС) Москвы – new.mos.ru
- Электронная почта: info@premiercomfort.ru
- Мобильное приложение: функция «Сообщить о проблеме» (фото/геолокация)
Телефонные линии
- Круглосуточная горячая линия: +7 (495) -45-56-78
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -45-56-78
- Viber: +7 (495) -45-56-78
Офлайн-приёмы
- Окружные офисы обслуживания (ООО):
- ЮВАО: ул. Талалихина, д. 2, офис 101 (пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00)
- ВАО: ул. Энергетическая, д. 19, офис 304 (режим работы аналогичен)
- Головной офис: Волгоградский проспект, д. 46, подъезд 3, 10-й этаж (пн-пт 09:00–18:00)
Приём обращений жителей: пошаговая инструкция
- Фиксация проблемы: сфотографируйте или снимите на видео неисправность (протечка, перепад напряжения, неисправный лифт).
- Определите адрес: точный адрес дома, подъезд, этаж, квартира.
- Выберите канал: онлайн-заявка (самый быстрый) или звонок на горячую линию.
- Укажите контактные данные: имя, телефон, e-mail для обратной связи.
- Контроль: в личном кабинете отслеживайте статус «Новая → В работе → Выполнена».
- Оценка: по SMS или в приложении оцените качество выполнения работ (1–5 звёзд).
График работы контакт-центра и офисов
| Тип обращения | Режим работы | Контакт |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | 24/7, без выходных | +7 (495) -45-56-78 |
| Окружные офисы | пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00 | см. список выше |
| Головной офис | пн-пт 09:00–18:00 | reception@premiercomfort.ru |
Аварийные и экстренные службы
Если у вас авария (прорыв трубы, отключение отопления или света):
- МГСН (Московская городская служба спасения): 112 или +7 (495) -37-37-37
- Аварийная служба «Премьер Комфорт»: +7 (495) -45-56-78 (кнопка «1» – аварийка)
- Пожарная охрана / МЧС: 101
- Газовая служба: 104
Полезные ссылки и документы
- Устав компании (PDF)
- Тарифы на 2026 год (PDF)
- План капремонта 2026 (PDF)
- Портал «Москва – мой город»
- Госуслуги – ЖКХ
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счёт?
На квитанции ЕПД или в приложении «Госуслуги» → «Квартплата».
Можно ли получить скидку на капремонт?
Да, льготники (ветераны, инвалиды, многодетные семьи) подают заявление в МФЦ или через «Госуслуги».
Как подать коллективную жалобу?
Оформляется в формате собрания собственников → протокол → подаётся через личный кабинет или на e-mail: sk@premiercomfort.ru
«Премьер Комфорт» – это не только управляющая компания, но и полноценный цифровой сервис, где каждый житель может контролировать качество коммунальных услуг, участвовать в жизни дома и получать помощь круглосуточно; Сохраните горячие номера, установите мобильное приложение и подпишитесь на push-уведомления – так вы всегда будете в курсе всех новостей своего дома.