Жителям поселка Боровой важно знать, куда обращаться за решением бытовых и инфраструктурных вопросов — от протечки трубы до уборки снега во дворе. Ниже, подробная памятка о контактных данных, графике работы и алгоритме обращений в управляющую компанию (УК) поселка Боровой.
Ключевая информация
- Официальное наименование: ООО «Жилкомсервис-Боровой»
- Адрес приёмной: Россия, Московская обл., Одинцовский р-н, п. Боровой, ул. Парковая, д. 12, офис 3
- Код для навигатора: 55.019847, 36.976513 (координаты Яндекс/Гугл-карты)
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 10:00–15:00 (только платежи и консультации)
- Вс: выходной
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская
- Телефон горячей линии: +7 (495) -66-77-88 (железобетонный номер, не меняется с 2018 г.)
- Мобильный/WhatsApp: +7 -15 666-77-88 (быстрый фото-фикс проблем, голосовые сообщения)
- Электронная почта: duty@borovoy-uk.ru (секретарь отвечает в течение 30 мин)
- Чат в Telegram: @borovoy_uk_bot (автомат примет заявку и выдаёт номер тикета для отслеживания)
Бухгалтерия и платежи
- Телефон: +7 (495) -66-77-89 (доб. 2)
- Электронная почта: pay@borovoy-uk.ru
- Лицевой счёт в Сбербанке: 407 028 101 0000 0123 45
- QR-код для оплаты: доступен в личном кабинете на сайте borovoy-uk.ru > «Оплата ЖКУ»
Для владельцев Gmail и других почтовых сервисов
Если вы предпочитаете Gmail или другие популярные почтовые клиенты, пользуйтесь адресом duty@borovoy-uk.ru. Письмо доходит в среднем за 2–3 минуты; важно указать тему «Авария» или «Вопрос по квитанции», чтобы фильтр не отправил письмо в спам.
Отдел капитального ремонта и долгосрочных работ
- Индивидуальный инженер: Алексей Дмитриевич Иванов
- Прямая линия: +7 -15 666-77-90 (с 09:00 до 17:00)
- E-mail: remont@borovoy-uk.ru
Соцсети и мессенджеры
- Группа ВКонтакте: vk.com/borovoy_uk (ежедневные новости, прямые эфиры по важным темам)
- Instagram: @borovoy_uk (фото-отчёты о ходе работ)
- Мобильное приложение: «УК Боровой» в App Store и Google Play (push-уведомления о долгах и авариях)
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы (авария, уборка, освещение и т.д.).
- Выберите удобный канал связи (телефон, WhatsApp, e-mail, Telegram-бот).
- Укажите:
- адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- ФИО заявителя;
- краткое описание проблемы (1–2 предложения);
- желательно прикрепить 1–2 фото/видео.
- Получите номер заявки и срок реагирования (стандартно 24 ч). Для срочных аварий — 2 ч.
- Отслеживайте статус в Telegram-боте или в личном кабинете borovoy-uk.ru.
Важные напоминания
Очень важно: при личном визите в офис УК захватите паспорт и последнюю квитанцию, это ускорит оформление документов.
Невероятно важно: убедитесь, что ваше сообщение или письмо отправлено именно с темой «Авария» / «Обращение» — это позволит фильтрам почтовых служб (включая Gmail) корректно распределить письмо и не потерять вашу заявку.
Экстренные службы (когда УК не отвечает)
- Единая служба спасения: 112 (со всех операторов)
- Газовая аварийка: 04
- МЧС: 01
Берегите контакты в закладках, пользуйтесь мобильным приложением и всегда фиксируйте проблемы фото- или видеодоказательствами. Желаем вам комфортного проживания в поселке Боровой!