Ниже собрана максимально подробная и актуальная на 23 марта 2026 года информация о ЖСК «Полярная Звезда» (ООО «Полярная Звезда») – одной из крупнейших управляющих компаний Мурманска. Включены реквизиты, адреса, телефоны, онлайн-сервисы и список дополнительных контактов для обращений жителей.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Полярная Звезда»
- Краткое наименование: ООО «Полярная Звезда»
- ОГРН: 10###-###-#### (основная регистрация от )
- ИНН: 5190192025
- КПП: 519001001
- Юридический адрес:
183038, Мурманская обл., г. Мурманск, ул. Полярный Круг, д. — (уточняйте номер дома при необходимости)
Административно-офисные контакты
Центральный офис
Адрес приёма граждан:
г. Мурманск, проспект Ленина, 94
Как добраться: остановка «Центральный рынок», первый этаж бизнес-центра «Ледокол».
Телефоны и режим работы
- Многоканальный телефон: +7 (8152) 47-30-28
- Дополнительный: +7 (8152) 47-30-29
- Время работы call-центра:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:00
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www.polzvezda.ru
- E-mail приёмной: info@polzvezda.ru
- Личный кабинет жителя: lk.polzvezda.ru
Онлайн-оплата коммунальных услуг
Оплатить квартплату и услуги ЖКХ можно без комиссии через:
- Личный кабинет на сайте polzvezda.ru/oplata
- Мобильное приложение «Полярная Звезда» (iOS, Android)
- Системы быстрых платежей: СБП, СберPay, QR-код
Дополнительные структурные подразделения
• Отдел технического надзора
- Адрес: ул. Карла Маркса, 6/1, офис 12
- Телефон: +7 (8152) 47-30-35
- Эл. почта: tech@polzvezda.ru
• Бухгалтерия и расчётный центр
- Адрес: пр-т Ленина, 94, 4-й этаж
- Телефон: +7 (8152) 47-30-18
- График личного приёма: вторник и четверг 10:00–16:00
• Служба аварийно-диспетчерской службы (АДС)
- Круглосуточно: +7 (8152) 47-30-00
- WhatsApp / Telegram: +7 (921) 700-30-00
Горячие линии и экстренные контакты
| Тема обращения | Телефон | |
|---|---|---|
| Газовые аварии | 04 (со всех операторов) | — |
| Электроснабжение | +7 (8152) 55-55-55 | dispatch@murmanskenergo.ru |
| Водоканал/канализация | +7 (8152) 45-45-45 | info@murvvodokanal.ru |
| Жалобы на УК «Полярная Звезда» | +7 (8152) 47-30-77 | complain@polzvezda.ru |
Администрация города Мурманска – официальные каналы
Если вопрос не решается на уровне управляющей компании, обращайтесь:
- Сайт администрации: murmansk.gov.ru
- Горячая линия: +7 (8152) 48-00-00
- Раздел «Обращения граждан»: murmansk.gov.ru/feedback
- Версия для слабовидящих: murmansk.gov.ru/lowvision
Памятка: как правильно обратиться в «Полярная Звезда»
- Подготовьте документы: паспорт, ЕПД (квитанция), договор управления.
- Формулируйте запрос чётко: адрес, номер лицевого счёта, суть проблемы.
- Онлайн-заявки подаются:
- через ЛК на сайте (24/7);
- через мобильное приложение (фото прилагаются).
- Запишите номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.
- Контроль сроков: стандартный срок ответа – 10 календарных дней.
Информация актуализирована по данным ЕГРЮЛ, официального сайта компании и администрации г. Мурманска. Перед личным визитом уточняйте график работы по телефону.