Актуально на 23 марта 2025 г.

В Волгограде обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) регулируется региональными операторами и управляющими компаниями (УК‚ ТСЖ‚ ЖСК). Ниже собраны все актуальные контакты‚ а также кратко описаны способы взаимодействия и типовые проблемы‚ с которыми сталкиваются жители.

Региональные операторы по вывозу ТКО

ООО «ЭкоЦентр», главный регоператор Волгоградской области

• Официальный сайт: ecocentr34.ru
• Телефон для жителей: 8 (8442) -0-05-05 (многоканальный)
• E-mail: info@ecocentr34.ru
• Юр. адрес: 400123‚ г. Волгоград‚ ул. Академическая‚ д. 10а

Важно: текст типового договора утверждён Правительством РФ и размещён на сайте компании и в газете «Волгоградская правда».

ООО «Чистый Город»

• Официальный сайт: chistgorod34.ru
• Телефон: 8 (8442) -9-00-00
• Зона ответственности: Волгоградская‚ Астраханская‚ Ростовская области‚ Адыгея‚ часть Краснодарского края.

ООО «Управление отходами»

• Официальный сайт: www.uo34.ru
• Телефон/факс: 8 (8442) -6-20-34
• Адрес офиса: г. Волгоград‚ ул. Канунникова‚ 23
• График работы: пн-пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00

Управляющие компании‚ отвечающие за мусоропроводы и контейнерные площадки

УК «Волгоград Южный»

• Адрес: г. Волгоград‚ пр-кт Канатчиков‚ д. 6
• Телефон: 8 (8442) -5-00-01
• Жалобы жителей: мусоропровод в 4-м подъезде дома 23 по ул. Пролетарской не убирается регулярно‚ только после жалоб.

УК «Дом Сервис Красноармейский» + ЖЭУ-41

• Телефон дежурной службы: 8 (8442) -9-01-41
• Жалобы: мусоропровод «в грязи‚ годами немытый»; жители обратились в Коммунальную инспекцию.

УК «Центрволга»

• Сайт личного кабинета: reformagkh.ru (выбрать дом из реестра)
• Контакт-центр: 8 (8442) -0-11-99

УК «Ренессанс»

• Телефон: 8 (8442) -3-10-20
• Офис: г. Волгоград‚ ул. Краснополянская‚ 4

УК «ЭНЕРГО-ИНВЕСТ» + «Сигма-Юг»

• Телефон: 8 (8442) -7-09-09
• Примечание: на площадке часто стоят контейнеры двух компаний, уточняйте у диспетчера‚ какая из них обслуживает именно ваш дом.

МУК г. Волгограда

• Адрес: г. Волгоград‚ ул. Еременко‚ 142а
• Телефон: 8 (8442) -1-48-77
• Жалобы: двор зарос бурьяном‚ мусором‚ асфальт в провалах.

Дополнительные сервисы по вывозу крупногабаритного мусора

• «Забирайка»
  
  — Тел.: +7 -37 571-71-71
  
  — Услуги: бесплатный вывоз ванн‚ стиральных машин‚ холодильников; платный вывоз старой мебели с грузчиками.

Как правильно обратиться по вопросу мусора: пошаговая инструкция

1. Определите‚ кто ответственен.
   Если у вашего МКД есть управляющая компания, обращайтесь в первую очередь туда.
   Если дом обслуживается напрямую «ЭкоЦентром» — звоните в регоператор.
2. Подготовьте документы: договор управления МКД‚ фотографии проблемы‚ акты-декларации о ТКО.
3. Оформите заявку:
   • через личный кабинет УК на reformagkh.ru;
   • или через приложение «Госуслуги» → раздел «Коммунальные услуги»;
   • или по телефону диспетчерской службы.
4. Отслеживайте сроки: по закону устранение аварий (засор мусоропровода‚ переполненные контейнеры) должно быть выполнено в течение 24 часов.
5. При бездействии — жалуйтесь:
   • Коммунальная инспекция Волгограда: 8 (8442) -0-13-24;
   • Госжилинспекция Волгоградской области: 8 (8442) -6-09-09‚ gzhi.volgograd.ru.

Частые вопросы и краткие ответы

Куда звонить‚ если мусор не вывозят уже неделю?

Сначала — в диспетчерскую вашей УК (см. таблицу выше). Если УК молчит — регоператору «ЭкоЦентр» 8 (8442) -0-05-05.

Можно ли заключить прямой договор с «ЭкоЦентром»?

Да‚ если на общем собрании жильцов МКД принято решение обойтись без управляющей компании. Иначе плата за ТКО включается в квитанцию УК.

Как пожаловаться на грязный мусоропровод?

Фиксируйте фото/видео‚ отправляйте в УК через «Госуслуги» или личный кабинет. При игнорировании — в Коммунальную инспекцию.

Самое главное помнить: всегда фиксируйте обращения (номер заявки‚ дату‚ имя диспетчера). Это ускорит решение вашего вопроса и поможет при обращении в контролирующие органы.