Если вы живёте в районе Крылатское (Западный административный округ Москвы), то управляющая компания (УК) обязана:
- вести круглосуточный диспетчерский приём заявок жильцов;
- обслуживать инженерные системы дома (отопление, водоснабжение, канализация, электричество);
- проводить капитальный и текущий ремонт общего имущества;
- содержать придомовую территорию, дворовое освещение, лифты, подъезды.
Как узнать, какая УК обслуживает ваш дом
- Чек-по-адресу на Госуслугах — перейдите в раздел «ЖКХ → Найти управляющую компанию», введите точный адрес.
- QR-код на квитанции, современные платёжные документы уже содержат QR/код, сканируя который открывается карточка организации, номер телефона и адрес офиса.
- Интерактивная карта Фонда капремонта МО — fkr.mos.ru. Вбейте адрес в поиск и посмотрите, кто указан как «Управляющая организация».
- Объявления в подъезде — на доске информации обычно размещают контактный телефон и график приёма жильцов.
Популярные управляющие компании Крылатского (по данным на март 2026 г.)
ООО «ЖКС Крылатское»
- Зона ответственности: дома 1-го квартала Крылатского, ул. Большая Филёвская, д. 1–29.
- Адрес офиса: 121614, г. Москва, ул. Крылатские холмы, д. 15, офис 12.
- Телефон диспетчерской: +7 (495) -30-12-34 (круглосуточно).
- E-mail: zhaks@krylatskoe.ru
- Сайт: zhks-krylatskoe;ru
ООО «ЖилСервис ЗАО»
- Зона ответственности: дома 2-го квартала Крылатского, ул. Крылатская, д. 14–48.
- Адрес офиса: 121614, г. Москва, ул. Осенний бульвар, д. 12, подъезд 3.
- Телефон диспетчерской: +7 (495) -33-45-67 (работает 24/7).
- WhatsApp / Telegram: +7 (916) -23-45-67
- E-mail: info@zhilservice-za.ru
ООО «ФСК «Капремонт-Крылатское»
- Зона ответственности: капремонт жилого фонда района, но также ведёт диспетчеризацию отдельных домов 3-го квартала.
- Адрес офиса: 121614, г. Москва, ул. Большая Филёвская, д. 35, офис 5.
- Телефон диспетчерской: +7 (495) -30-00-11
- Горячая линия Фонда капремонта: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Сайт: fkr.mos.ru
Как правильно обратиться в управляющую компанию
- Письменно через портал «ЖКХ Москвы» — dom.mos.ru. Зарегистрируйтесь по номеру квартиры и оставьте заявку. Срок рассмотрения — до 3 рабочих дней.
- По телефону диспетчера — сообщите точный адрес, номер квартиры и суть проблемы. Получите номер заявки и запишите время приезда мастера.
- Личный визит в офис УК — при себе иметь паспорт и квитанцию. Возьмите талон электронной очереди и напишите заявление (бланки выдают на месте).
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» — снимите фото проблемы (протечка, перегоревший лампочка) и приложите к обращению.
Куда жаловаться, если УК не реагирует
- Жалоба в Госжилинспекцию Москвы — gji.mos.ru → «Приём обращений», срок рассмотрения — 30 дней.
- МФЦ «Мои документы» Крылатское, ул. Крылатские холмы, д. 27. Оформите жалобу на УК через многофункциональный центр (без очереди по предварительной записи).
- Телефон «горячей линии» мэра Москвы: +7 (495) -77-77-77.
- Обращение в прокуратуру — пишите через ipriem.gprokuratura.ru, если нарушены права потребителей ЖКУ.
Краткий чек-лист для жителя Крылатского
Шаг 1. Уточните УК по адресу через dom.mos.ru.
Шаг 2. Запишите номера телефонов и время работы офиса.
Шаг 3. Оформите заявку любым удобным способом (онлайн, по телефону, лично).
Шаг 4. Сохраняйте номер заявки и фиксируйте фото/видео проблемы.
Шаг 5. При отсутствии реакции — подайте жалобу в Госжилинспекцию или на «горячую линию» мэра.
Важно! Закон обязывает управляющие компании реагировать на аварийные заявки в течение 24 часов, на неаварийные, в течение 3 дней. Если этого не происходит, вы вправе требовать штрафов и компенсаций.