Актуально на 24 марта 2025 г․ — собраны последние мнения жителей и официальные данные․
О компании
ООО «Парус-Управление Активами» (далее — УК «Парус-Ульяновск») работает на рынке жилищно-коммунальных услуг с 2007 года․
Управляет более чем 250 многоквартирными домами в разных районах Ульяновска: Засвияжский, Ленинский, Заволжский и Железнодорожный․
Основные направления деятельности
- Эксплуатация и обслуживание жилфонда
- Капитальный и текущий ремонт
- Вывоз и утилизация ТКО
- Установка и обслуживание приборов учёта
- Паспортизация фасадов и кровель
- Организация общих собраний собственников
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 432000, г․ Ульяновск, ул․ Спасская, д․ 21/15
Телефон «горячей линии»: +7 (8422) -7-05-05 (круглосуточно)
Электронная почта: info@parus-ul․ru
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет жителя: lk․parus-ul․ru — оплата, показания счётчиков, заявки
- Мобильное приложение: «Парус Ульяновск» (Android / iOS)
- Viber / WhatsApp: +7 (912) -45-67-89 (только текст)
- Группа ВКонтакте: vk․com/parus_ulsk
- Приёмная граждан: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
Контролирующие и надзорные органы
- Госжилинспекция Ульяновской области
+7 (8422) -3-12-34, ул․ Льва Толстого, 38 - Роспотребнадзор
+7 (8422) -3-75-75, ул․ Гончарова, 14 - Минстрой Ульяновской области
minstroy․ulgov․ru
Отзывы жителей
Что хвалят
- ✓ Оперативные аварийные службы․ Многие жильцы отмечают, что в случае прорыва труб бригада приезжает за 30–40 минут․
- ✓ Удобный личный кабинет․ Всё можно оплатить онлайн, прикрепить показания счётчиков, отслеживать статус заявки․
- ✓ Информативные рассылки․ За день до отключения горячей воды приходят SMS и письма на эл․ почту․
- ✓ Прозрачная отчётность․ На сайте публикуются годовые отчёты и сметы на капремонт․
Основные жалобы
- ✗ Долгое согласование капремонта․ Из-за формата общего собрания процесс может затягиваться до полугода․
- ✗ Очереди в «горячей линии»․ Утром и вечером трудно дозвониться, приходится ждать 10–15 минут․
- ✗ Не всегда качественный ремонт подъездов․ Краска облазит через сезон, если не проследить лично․
- ✗ Проблемы с вывозом крупногабаритного мусора․ Необходимо подавать заявку за 5–7 дней заранее․
Рейтинги и оценки
На крупнейших площадках компания получает следующие средние баллы:
- Яндекс․Карты: 3․7 из 5 (≈ 1 230 отзывов)
- 2ГИС: 3․9 из 5 (≈ 870 отзывов)
- Отзовик: 3․6 из 5 (≈ 540 отзывов)
Советы по эффективному обращению в УК «Парус»
- Фиксируйте всё письменно․ Через личный кабинет или электронную почту — тогда запрос попадает в систему и имеет номер․
- Прикладывайте фото и видео․ Особенно при протечках или повреждениях — это ускоряет принятие решения․
- Отмечайте дату и время звонков․ Если дозвониться не удаётся, зафиксировав время, можно пожаловаться в Госжилинспекцию․
- Участвуйте в собраниях собственников․ Именно там утверждаются сметы и подрядчики на капремонт․