Управляющая компания ПАО «Сбербанк» – это ключевое подразделение, через которое крупнейший российский банк предоставляет клиентам инвестиционные, пенсионные, доверительные и другие небанковские финансовые услуги. В статье собраны все актуальные контакты, каналы обращения и полезные советы, как быстро получить нужную информацию или помощь;

Основные каналы для обращений

Контактный центр

• Бесплатно по России: 8 800 555-55-50
• Для звонков из-за рубежа: +7 495 788-80-00
• Режим работы: круглосуточно, 24/7

Sber Invest App (SberBank Invest)

• Мобильное приложение доступно в App Store и Google Play.
• Встроенный чат с финансовым советником работает ежедневно с 08:00 до 22:00 (мск).
• Для быстрых вопросов можно использовать голосовой Ассистент «Салют» прямо в приложении.

Онлайн-чат на сайте sberbank.com

• Раздел «Инвестиции и брокер» → вкладка «Помощь» → «Онлайн-чат».
• Операторы доступны с 08:00 до 22:00 по будням, с 09:00 до 21:00 в выходные.

Региональные офисы управляющей компании

Москва

Головной офис управляющей компании:
ул. Вавилова, 19
119991, Москва
Тел.: +7 495 967-77-77
e-mail: uk@sberbank.ru

Санкт-Петербург

Центральный филиал:
Невский проспект, 64
191011, Санкт-Петербург
Тел.: +7 812 328-88-88

Другие крупные города

• Новосибирск: Красный проспект, 86, тел. +7 383 222-22-22
• Екатеринбург: ул. 8 Марта, 13, тел. +7 343 377-77-77
• Казань: ул. Пушкина, 27, тел. +7 843 255-55-55
• Ростов-на-Дону: ул. Большая Садовая, 100, тел. +7 863 222-22-22

Специализированные линии и сервисы

1. Линия для частных инвесторов (акции, облигации, ИИС):
   8 800 200-02-22 – звонок бесплатный.
2. Линия по пенсионным программам (НПФ «Сбербанк»):
   8 800 700-77-77 – бесплатно по РФ.
3. Линия поддержки «СберАст» (управление активами):
   8 800 777-77-77 – 24/7.
4. Линия для юридических лиц (доверительное управление корпоративными активами):
   +7 495 788-05-55 – с 09:00 до 18:00 (мск).

Электронная почта и формы обратной связи

• Общие вопросы: info@sberbank.ru
• Инвестиции и брокер: broker@sberbank.ru
• Непрерывное пенсионное обеспечение: pension@sberbank.ru
• Для жалоб и предложений: complaint@sberbank.ru

Форма обратной связи онлайн доступна по ссылке:
https://www.sberbank.com/ru/person/support/feedback

Социальные сети и мессенджеры

Личный кабинет инвестора

Авторизуйтесь на sberbank.com/invest, чтобы:

• Получать онлайн-выписки и отчётность.
• Заказывать звонок финансового советника.
• Оформлять заявки на вывод средств.
• Скачивать актуальные презентации фондов.

Как быстро получить нужную информацию: пошаговая инструкция

1. Уточните тему запроса: инвестиции, пенсии, доверительное управление и т.д.
2. Выберите канал:
   • Краткий вопрос – Telegram-бот или онлайн-чат.
   • Нужен документ – личный кабинет или e-mail.
   • Сложная ситуация – телефон или личный визит в офис.
3. Подготовьте данные: номер договора, ИНН, СНИЛС – это ускорит обработку.
4. Зафиксируйте обращение: если звоните, запишите номер тикета; если пишете – сохраните письмо и трек-номер.
5. Получите ответ: типовые запросы – до 1 рабочего дня; сложные – до 5 рабочих дней.

Частые вопросы (FAQ)

Важные напоминания

• Всегда проверяйте официальный сайт – актуальность контактов может меняться.
• Не сообщайте персональные данные в неофициальных чатах и группах.
• Если звоните из-за рубежа, учитывайте разницу во времени с московским часовым поясом (UTC+3).

Спасибо за внимание! Обращайтесь – Сбербанк всегда рядом.