Управляющая компания «Осинники Ефимова» отвечает за эксплуатацию жилого фонда, коммунальные услуги, текущий и капитальный ремонт в городе Осинники Кемеровской области.
Ниже собрана актуальная контактная информация, часы работы, электронные и телефонные каналы связи, а также советы, как быстро получить ответ на ваш запрос.
Основные контактные данные
- Юридический и фактический адрес:
652830, Кемеровская область, город Осинники, улица Ефимова, дом 7, офис 12. - Горячая линия (круглосуточно):
8 (384-53) —22-03 – аварийно-диспетчерская служба (прорывы, отключения, аварии). - Единый справочный телефон:
8 (384-53) —21-77 – консультации по тарифам, начислениям, лицевым счетам, графику работ. - Отдел расчёта и начислений:
8 (384-53) —21-55 – вопросы по квитанциям, перерасчётам, льготам и субсидиям.
Режим работы офиса личного приёма
Прием граждан ведётся по предварительной записи (через Gosuslugi или по телефону).
- Понедельник–Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Электронные каналы обращения
- Личный кабинет на сайте:
https://uk-osinniki.ru
– проверка задолженности, подача показаний приборов, формирование электронных квитанций, онлайн-заявки. - Эл. почта для обращений:
info@uk-osinniki.ru – общие вопросы.
billing@uk-osinniki.ru – вопросы расчёта и начислений.
complaint@uk-osinniki.ru – жалобы и контроль качества. - Messengers:
- WhatsApp: +7 -23 600-42-03 – фото- и видеофиксация проблем, отправка показаний;
- Telegram-канал «@uk_osinniki» – оперативные новости, графики отключений.
- Госуслуги (РФ):
В разделе «ЖКХ» → «Обращение в управляющую компанию» можно подать заявление без личного визита.
Контакты службы контроля качества
(по обращениям граждан)
- Телефон «Прямая линия»: 8 (800) -50-40-52 (бесплатно по РФ, пн–пт 09:00–18:00)
- Email: control@uk-osinniki.ru
Как правильно обратиться в УК «Осинники Ефимова»
Письменное обращение в офис
При личном визите возьмите паспорт и, при необходимости, правоустанавливающие документы на квартиру.
Заявление принимают в произвольной форме; вам выдадут входящий номер и дату регистрации.
Электронное обращение
Для ускорения ответа в теме письма укажите:
«Тема: [Адрес], [Категория проблемы], [ФИО]».
Например: «ул. Ефимова, 12-45, протечка потолка, Иванов И.И.».
Приложите фото/видео и показания счётчиков.
Телефонный звонок
Сохраните номер диспетчера и время звонка. При аварии запишите номер заявки – это ускорит контроль исполнения.
Важно помнить
Срок официального ответа на письменное обращение – 10 рабочих дней.
Если вы не получили обратную связь, повторно сообщите в службу контроля качества
через 8 (800) -50-40-52 или complaint@uk-osinniki.ru.
Дополнительные контакты
- Прокуратура города Осинники: 8 (384-53) —14-00
- Жилищная инспекция Кемеровской области: 8 (384-2) -8-03-35
Храните все номера заявок, квитанции и электронные переписки – это поможет быстро разрешить спорные вопросы.
Следите за новостями УК «Осинники Ефимова» в Telegram и на официальном сайте.