Ниже — полезная информация о том‚ как работает компания‚ какие у неё полномочия и куда обращаться жителям при возникновении вопросов или жалоб.
Что это за компания?
ООО «Управляющая компания муниципального района Соколиная Гора» — это юридическое лицо‚ созданное органами местного самоуправления Москвы для управления многоквартирными домами‚ расположенными на территории района Соколиная Гора.
Компания отвечает за:
- техническое обслуживание общедомового имущества (лифты‚ крыши‚ подвалы‚ инженерные сети);
- содержание придомовой территории (уборка‚ вывоз мусора‚ освещение);
- подготовку и реализацию капитального ремонта;
- начисление и приём коммунальных платежей;
- взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями.
Структура и руководство
Управляющая компания действует в форме ООО (общество с ограниченной ответственностью).
Единственным учредителем выступает Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.
Генеральный директор назначается постановлением Префекта Восточного административного округа.
Контакты для обращений
Жители могут получить консультации и подать заявки следующими способами:
- Личный приём в офисе
- Адрес: 107150‚ г. Москва‚ ул. Федеративная‚ д. 17‚ корп. 2 (1-й этаж‚ окно № 3-7);
- Часы работы: пн–пт с 08:00 до 20:00‚ сб–вс с 09:00 до 16:00.
- Круглосуточная «горячая линия»
- Телефон: +7 (495) -39-55-55 (доб. 2 — автоответчик‚ 3 — оператор);
- WhatsApp/Telegram: +7 (903) -23-45-67 (только текстовые сообщения).
- Электронная приёмная
- E-mail: info@sokol-uk.ru
- Онлайн-чат на сайте: sokolinaya-gora.mos.ru/uk
- Мобильное приложение
- «ЖКХ-Москва» в App Store и Google Play → раздел «Соколиная Гора».
Как составить обращение корректно
Чтобы ваша заявка была обработана быстро‚ соблюдайте простые правила:
- укажите точный адрес дома и квартиру;
- опишите суть проблемы (например‚ «протечка на чердаке‚ 3-й подъезд»);
- приложите фото- или видео-подтверждение;
- оставьте контактный телефон и удобное время для звонка.
Защита прав потребителей
Если вы получили некачественную услугу‚ компания обязана устранить дефект в течение 3 рабочих дней.
В случае нарушения сроков можно обратиться:
- в Госжилинспекцию г. Москвы: тел. 8 (495) -77-77-77‚ сайт gji.mos.ru;
- в Управу района Соколиная Гора: тел. 8 (495) -39-55-55‚ адрес ул. 2-я Пугачёвская‚ д. 6‚ каб. 15.
Краткие ответы на частые вопросы
— Почему на квитанции стоит «ООО УК Соколиная Гора»‚ а не «Жилищник»?
С 2020 г. все дома района переведены на прямое управление муниципальной УК.
— Можно ли не платить‚ если услуга оказана плохо?
Нет. Сначала подайте жалобу‚ дождитесь проверки и акта об устранении. Впоследствии возможен перерасчёт.
— Как проверить подлинность звонков от имени УК?
Настоящий номер УК — +7 (495) -39-55-55. Любые «8800» или «+7 -XX» — это подделка. Подозрительные звонки блокируйте и сообщайте в полицию по 102 или через мвд.рф.
ООО «Управляющая компания муниципального района Соколиная Гора» — официальный муниципальный оператор‚ которому можно доверять. При любых вопросах используйте проверенные каналы связи‚ указанные выше‚ и сохраняйте спокойствие — ваши права защищены законом.