Актуально на 24 марта 2026 г., 02:52 (мск)
Что такое ООО «Крыша» и как она работает
ООО «Крыша» — это одна из 760 управляющих компаний Москвы, подписавших договоры с жильцами на содержание и ремонт общего имущества многоэтажных домов.
В штате компании – диспетчеры, сантехники, электрики, кровельщики и юристы. Оперативность реагирования варьируется, но оптимальный срок устранения протечки крыши – не более 24 часов после заявки.
Что ООО «Крыша» обязана чинить за свой счёт
- Крыша – герметизация стыков, замена повреждённых листов, водостоков.
- Фасад и подвал – устранение течей, осыпания штукатурки, очистка от сырости.
- Инженерные сети до первого запорного крана – трубы отопления, водоснабжения, канализации.
- Лифтовое хозяйство – техническое обслуживание и аварийные выезды.
- Освещение мест общего пользования – замена ламп, проводки.
Что делать, если крыша течёт
- Сфотографируйте повреждение (потолок, стены, лужи).
- Позвоните в диспетчерскую ООО «Крыша» (контакты см. ниже).
- Если дозвониться не удалось — подайте заявку через официальный сайт или чат дома.
- Сохраните номер заявки и квитанцию о приёме.
- Если ремонт не начат в течение 24 ч, пишите жалобу:
- в Жилинспекцию Москвы через портал gosuslugi.ru/moscow,
- в Роспотребнадзор (при затоплении квартиры),
- в прокуратуру района или «горячую линию» ###-###-####.
Как найти «свою» управляющую компанию по адресу
Не уверены, что именно ООО «Крыша» обслуживает ваш дом?
- Перейдите на dom.gosuslugi.ru → введите адрес → «Сведения об управлении домом».
- Или воспользуйтесь картой 2ГИС, вбив запрос «Управляющая компания ООО Крыша» + название улицы.
Рейтинги и отзывы о ООО «Крыша»
На Zoon.ru – 1 435 исполнительных производств; в арбитраже 8 дел (5 ответчик).
Пользователи отмечают:
- + «В чате дома отчитываются фото-отчётами – всё прозрачно».
- – «На единую диспетчерскую дозвониться трудно».
- + «Крывшу устранили за сутки, всё засняли на видео».
Контакты ООО «Крыша»
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Крыша» |
| ИНН / ОГРН | 7728 899 629 / 11###-###-#### |
| Юридический адрес | 109004, г. Москва, ул. Солянка, д. 14, стр; 6 |
| Телефоны |
|
| Электронная почта | info@krisha-uk.ru |
| Официальный сайт | https://www.krisha-uk.ru (онлайн-заявки, личный кабинет) |
| Чат дома | Telegram-бот @krisha_support_bot (отправка фото, видео-отчёты) |
| Режим работы офиса | Пн–Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00) |
Как подать заявку онлайн
- Перейдите на krisha-uk.ru.
- Нажмите «Личный кабинет» → «Подать заявку».
- Выберите вид работ «Крыша» → опишите проблему, приложите фото.
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт на e-mail и SMS.
Что делать при отказе в ремонте
Алгоритм действий:
- Этап 1. Письменное обращение в ООО «Крыша» с требованием выполнить работу (курьер или заказное письмо).
- Этап 2. Подайте жалобу в Госжилинспекцию Москвы через mos.ru или лично.
- Этап 3. Подача иска в мировой суд (возмещение ущерба, штраф УК).
- Этап 4. Подключите ЖКХ-контроль (государственную жилищную инспекцию) для внеплановой проверки.
Полезные ссылки
- Реестр управляющих компаний РФ
- Рейтинги и отзывы на Zoon
- ООО «Крыша» на карте 2ГИС
Помните: у вас есть право требовать качественное содержание крыши и прозрачный отчёт о выполненных работах. Если ООО «Крыша» не справляется – меняйте управляющую компанию через общее собрание собственников.