ООО «УЖК Кировская» – одна из крупнейших управляющих компаний Новосибирска, обслуживающая более 1 млн м² жилой площади в микрорайонах Северо‑Чемской, Затулинский и Палласа․ Компания предоставляет полный спектр услуг по эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту жилой недвижимости․

Что делает «УЖК Кировская»?

Перечень основных услуг компании:

• Техническое обслуживание всех систем жизнеобеспечения зданий (отопление, водоснабжение, электросети)․
• Ремонтно‑строительные работы – от мелкого текущего ремонта до капитального реконструкции․
• Аварийно‑диспетчерское обслуживание – круглосуточный приём заявок, выезд мастеров и оперативное решение проблем․
• Управление коммунальными услугами – расчёт, выставление квитанций и приём платежей․
• Информационная поддержка через личный кабинет, мессенджер MAX и мобильные приложения․

Контактные данные для обращений

Самое главное помнить, что в случае любой проблемы (поломка, жалоба, вопрос по оплате) необходимо обращаться в указанные ниже службы․ Ниже – полная таблица контактов с описанием, когда и как их лучше использовать․

1. Диспетчерская служба (аварийные вызовы)

   Телефон: 383‑349‑91‑11

   Круглосуточный приём заявок о неотложных ситуациях: протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением․

2. Приёмная (общие вопросы, запись к специалистам)

   Телефон: 383‑342‑03‑75

   Рабочие часы: понедельник и четверг — 15:00–17:00․ Здесь можно записаться к главному инженеру (четверг — 15:00–17:00) или к директору (по записи через секретаря)․

3. Электронная почта

   Для отправки заявлений, обращений и жалоб используйте защищённый e‑mail‑адрес, отображаемый только при включённом JavaScript в браузере․

   Обратите внимание: без включённого JavaScript адрес будет скрыт в целях защиты от спам‑ботов․

4. Личный кабинет управляющей компании

   Сайт: https://ugkirov․ru

   Через личный кабинет можно:

   • просматривать и скачивать квитанции;
   • отправлять запросы в техподдержку;
   • следить за статусом заявок․

   Важно: после перехода домов на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями (РСО) данные о индивидуальных приборах учёта в личном кабинете больше не отображаются․ По вопросам счётчиков обращайтесь непосредственно к поставщикам․

5. Мобильные приложения и сервисы для передачи показаний

   Для передачи показаний горячего и холодного водоснабжения используйте один из вариантов:

   • Приложение СГК (ООО «НТСК» – горячее водоснабжение)․
   • Приложения Горводоканал, Платосфера, Квартплата Плюс (холодное водоснабжение и водоотведение)․
   • SMS‑сообщение на короткий номер 7‑903‑767‑2077 (укажите номер лицевого счёта и показания)․
   • Телефон контакт‑центра 204‑99‑19 (автоматический приём данных)․

6. Горячая линия по вопросам оплаты

   С 1 марта 2026 года сроки оплаты коммунальных услуг изменены: оплата должна быть произведена до 15‑го числа месяца, следующего за расчётным периодом․ Квитанции приходят 5‑го числа․

Как подать жалобу или заявление?

Для оформления обращения следуйте простой инструкции:

1. Определите тип обращения (аварийный вызов, жалоба на работу УК, вопрос по оплате и т․д․)․
2. Выберите удобный канал связи из списка выше (телефон, e‑mail, личный кабинет, мессенджер MAX)․
3. Подготовьте необходимые данные:
   • ФИО и контактный телефон;
   • Адрес квартиры (дом, корпус, подъезд, квартира);
   • Номер лицевого счёта;
   • Краткое описание проблемы;
   • При необходимости – фотографии․
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот сообщения)․
5. Ожидайте ответа в течение 24 часов (для неаварийных вопросов) или до 2 часов (для аварийных ситуаций)․

Мессенджер MAX – новый способ коммуникации

С 2025 года большинство управляющих компаний, включая «УЖК Кировскую», перешли на отечественный мессенджер MAX․ В нём вы получаете:

• Домовой чат вашего МКД – быстрый обмен сообщениями с ЖКХ, уведомления о плановых работах и отключениях․
• Возможность отправлять файлы до 4 ГБ, проводить аудио‑ и видеозвонки даже при слабом интернете․
• Интегрированный ИИ‑помощник GigaChat 2․0 для автоматических ответов на часто задаваемые вопросы․
• Прямой доступ к сервису Госуслуги и возможность создания цифрового ID․

Найти чат вашего дома в MAX можно через приложение «Госуслуги․Дом» – нажмите кнопку «Домовой чат» и вы автоматически перейдёте в официальный канал вашего дома․

Важные напоминания

Очень важно соблюдать сроки оплаты, иначе может возникнуть начисление пени․ Помните, что новые сроки (до 15‑го числа) введены федеральным законом № 177‑ФЗ от  г․

Также самое главное помнить, что после перехода на прямые договоры с РСО показания счётчиков более не отображаются в личном кабинете УК․ Поэтому регулярно проверяйте свои данные в сервисах поставщиков (СГК, Горводоканал и т․д․)․

Партнёры и поставщики коммунальных услуг

Управляющая компания ООО «УЖК Кировская» обеспечивает комфортное и безопасное проживание в новосибирском районе, предоставляя широкий набор услуг и современную коммуникационную инфраструктуру․ При возникновении любых вопросов или проблем используйте перечисленные выше контакты – они помогут решить проблему быстро и без лишних хлопот․

Copyright © 2026 УЖК Кировская․ Все права защищены․