Краткий обзор
ООО «Дом Плюс» — это организация, оказывающая полный спектр жилищно-коммунальных услуг на территории Московской области.
Компания управляет жилыми домами, осуществляет содержание и ремонт общедомового имущества, выставляет квитанции за ЖКУ,
обеспечивает бесперебойную работу инженерных систем, а также оперативно реагирует на заявки жильцов.
История компании
ООО «Дом Плюс» была основана в 2010 году. На сегодняшний день в её управлении находится более 500 многоквартирных домов
в городах Подмосковья: Балашиха, Люберцы, Дзержинский, Королёв, Реутов и др.
Головной офис расположен в г. Балашиха.
Основные направления деятельности
- Содержание и ремонт общедомового имущества — кровля, подвалы, фасады, лифты, инженерные сети.
- Вывоз и утилизация твёрдых бытовых отходов (ТКО).
- Организация благоустройства придомовой территории: освещение, обустройство детских площадок, озеленение.
- Техническое обслуживание лифтового хозяйства: регулярные осмотры и своевременный ремонт.
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (тепло-, водо-, электро-, газоснабжение).
- Работа с дебиторской задолженностью: консультирование по вопросам оплаты ЖКУ, оформление рассрочек.
Контакты для обращений
Внимание! Все заявки принимаются круглосуточно. Для удобства жителей предусмотрено несколько каналов связи.
- Горячая линия и WhatsApp:
- 8 (495) -20-45-67
- 8 (926) -00-12-34 (WhatsApp)
- E-mail:
- info@domplus.ru, вопросы общего характера
- support@domplus.ru — технические заявки
- billing@domplus.ru — расчётно-кассовый центр
- Личный кабинет жителя:
- lk.domplus.ru — вход по номеру лицевого счёта
- Мобильное приложение:
- «Дом Плюс» в App Store и Google Play
- Офис приёма граждан:
- г. Балашиха, ул. Советская, д. 10, офис 304
- Время работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной
- Адрес для корреспонденции:
- 143900, г. Балашиха, а/я 125, ООО «Дом Плюс»
Как подать заявку онлайн
1. Авторизуйтесь в личном кабинете или мобильном приложении.
2. Перейдите в раздел «Онлайн-заявки».
3. Укажите тип проблемы (отопление, вода, электричество, сантехника и т.д.).
4. Приложите фото/видео (при необходимости).
5. Нажмите «Отправить» и дождитесь SMS или e-mail с номером заявки.
6. Отслеживайте статус в «Истории заявок».
Режим работы и график выезда аварийных бригад
- Круглосуточная диспетчерская служба, 8 (495) -20-45-67.
- Аварийно-ремонтные бригады:
- Пн–Пт с 08:00 до 20:00, в течение 2 часов с момента заявки.
- В выходные и праздничные дни — в течение 4 часов.
Как оплатить услуги
- В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении (без комиссии).
- Через Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ, Газпромбанк (банковской картой).
- В терминалах QIWI, «Связной», «Евросеть», «Почта России».
- В кассах офиса приёма граждан (наличные, карты, QR-коды СБП).
Важные советы жильцам
- Сохраняйте номер заявки, по нему можно отследить статус выполнения работ.
- Оплачивайте ЖКУ до 10-го числа каждого месяца, чтобы избежать начисления пени.
- Если отключили воду/отопление/свет — обращайтесь сразу в диспетчерскую, так как порядок оказания услуг регулируется постановлением Правительства № 354.
- Подключайте оповещения по SMS в личном кабинете — узнавайте о плановых отключениях заранее.
Обратная связь и жалобы
Если вы недовольны качеством услуг, вы можете:
- Оставить жалобу через форму «Жалобы и предложения» в личном кабинете.
- Отправить письмо на quality@domplus.ru с пометкой «Жалоба».
- Подать обращение через портал «Госуслуги Московской области» — domplus.gosuslugi.ru.
Управляющая компания ООО «Дом Плюс» стремится к прозрачности расчётов, оперативному реагированию на заявки и постоянному улучшению качества жизни жильцов.
Используйте все доступные каналы связи, чтобы быстро решить любые вопросы и получать комфортные условия проживания!