Управляющая компания «Октябрьская», крупнейший оператор жилищно-коммунального хозяйства в Ленинском районе Барнаула.
Компания обслуживает более 450 многоквартирных домов и обеспечивает комфортное проживание свыше 120 000 жителей.
Ниже — подробная инструкция: как быстро связаться со специалистами, куда обращаться по конкретному вопросу и какие документы нужны для приёма граждан.
Центральный офис и график работы
- Адрес: г. Барнаул, ул. Павловский тракт, 80.
- Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
- Как добраться:
- Автобус № 38, 57, 97 — остановка «Павловский тракт, 80».
- Маршрутное такси № 101, 105, 156 — выходите у ТЦ «Мария-Ра», далее 3 минуты пешком.
Контакт-центр: единая «горячая линия»
По любым вопросам ЖКХ 24/7 доступен многоканальный номер кол-центра.
Звонок со всех операторов бесплатный как с городских, так и с мобильных телефонов.
- Телефон: ###-###-####
- Электронная почта: help@oktbr22.ru
- Время ответа на e-mail: в течение 1 рабочего дня.
Отделы и ответственные специалисты
| Отдел / услуга | Контактный телефон | Эл. почта | Часы приёма граждан |
|---|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | (3852) -3-63-63 | avaria@oktbr22.ru | Круглосуточно |
| Расчётно-кассовый центр (оплата, квитанции) | (3852) -3-63-60 | rkc@oktbr22.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия (взаиморасчёты, субсидии) | (3852) -3-63-61 | buh@oktbr22.ru | Пн–Пт 09:00–16:30 |
| Отдел капитального ремонта | (3852) -3-63-62 | kaprem@oktbr22.ru | Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00 |
| Юридическая служба | (3852) -3-63-65 | urist@oktbr22.ru | Пн–Пт 09:30–16:30 |
| Бухгалтерия по взносам капремонт | (3852) -3-63-69 | kaprem-buh@oktbr22.ru | Пн–Пт 09:00–16:30 |
Онлайн-сервисы: заявка из дома без очередей
- Личный кабинет жителя: oktbr22;ru/lk
— Просмотр начислений, подача показаний счётчиков, оплата онлайн. - Мобильное приложение: «Октябрьская Барнаул» (iOS, Android).
- Госуслуги: заявки на субсидию, капремонт, перерасчёт — раздел «ЖКХ».
Приём граждан по личным вопросам
Необходимые документы:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Выписка из ЕГРН или выписка из домовой книги (по запросу).
- Сведения о праве собственности (договор социального найма, свидетельство).
- Документы, подтверждающие основание обращения (фото, акты, квитанции).
Как записатся на приём:
- Через онлайн-очередь на сайте.
- По телефону (3852) -3-63-60 (выберите пункт «Запись на приём»).
Отделения по районам (удобно, если живёте далеко от центра)
Железнодорожный микрорайон
- Адрес: ул. Попова, 46.
- Телефон: (3852) -3-63-67
- График: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Южный микрорайон
- Адрес: ул. 40 лет Октября, 12.
- Телефон: (3852) -3-63-68
- График: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Дополнительные телефоны экстренных служб
- Единая диспетчерская газовой службы: 04 (со всех операторов)
- МЧС (пожар, аварии): 101
- Полиция: 102
- Справка Барнаула: 109
Памятка: Что делать при аварии в квартире?
- Перекрыть подачу воды/газа/электричества по возможности.
- Создать безопасную зону для людей и животных.
- Немедленно позвонить в диспетчерскую (3852) -3-63-63 и описать ситуацию.
- Ожидать аварийную бригаду (среднее время выезда — до 30 минут).
- По приезде предъявить паспорт и, при наличии, договор управления.
Очень важно: при подаче заявки в диспетчерскую уточняйте номер квартиры, подъезд и этаж — это ускорит прибытие бригады.
Информация актуальна на 14:15:53.