Кто такая компания «Очаг»

ООО «Управляющая компания «Очаг» — это организация, осуществляющая управление многоквартирными домами на территории Саратова и области. Основана в 2014 году. Главная задача — содержание общего имущества домов, своевременное устранение аварий, вывоз мусора, обеспечение противопожарной безопасности, а также взаимодействие с жильцами по всем вопросам ЖКХ.

Адрес и режим работы офисов

Центральный офис в Саратове

• Адрес: 410005, г. Саратов, 1-й Телевизионный проезд, д. 3
• Телефон для справок: +7 (8452) -0-08-56
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
  • Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)

Паспортный стол

• Режим работы:
  • Пн, Чт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
• Важно! С по паспортный стол НЕ РАБОТАЕТ. Прописка/выписка возможна через Госуслуги или МФЦ.

Контактные телефоны и электронная почта

Круглосуточные и рабочие номера

1. Аварийно-диспетчерская служба
   • Тел.: +7 (3452) -8-39-44 (Тюмень)
   • Если стационарные телефоны не работают — моб.: ###-###-####
2. Приёмная / Факс: +7 (3452) -8-39-46
3. Бухгалтерия: +7 (3452) -8-39-45
4. Паспортный стол: +7 (3452) -8-39-47
5. Мастер: +7 (3452) -8-39-41

Электронная почта: uk_ochag@bk.ru

Как сообщить о проблеме

Онлайн-форма на сайте

На главной странице uk-ochag.ru есть кнопка «Сообщить о проблеме». Заполните:

• ФИО и адрес заявителя;
• Тип неисправности (снег, яма, фонарь, отопление и т.д.);
• Фото или видео (при наличии);
• Контактный телефон для обратной связи.

Личный приём

График: понедельник и среда с 09:00 до 12:00.
Адрес: г. Тюмень, ул. Амурская, д. 26, 2-й этаж, приёмная.

Новые тарифы с

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 92 от , с повышаются тарифы на коммунальные ресурсы:

• Электроэнергия для содержания общего имущества;
• Холодное водоснабжение (ХВС) для общего имущества;
• Отведение сточных вод (канализация) для общего имущества.

Перерасчёт за 2025 год

В январе 2026 г. будет проведён перерасчёт платы собственникам за коммунальные ресурсы на содержание общего имущества за 2025 год:

• Отрицательный результат — скорректируют единоразово;
• Положительный результат — рассчитают на 12 месяцев равными суммами.

Как получить поквартирные карточки и справки о составе семьи

1. Поднимитесь на 2-й этаж офиса по адресу ул. Амурская, д. 26.
2. Обратитесь к секретарю в приёмной.
3. Вторник: 09:00–12:00.
4. Среда: 13:00–16:00.

Отзывы жильцов

ЕАВ, 06 марта 2026: «Хамят не только по телефону, но и при личной встрече, особенно главный инженер и юрист. Заявку писали летом 2025 года, до сих пор ничего не сделано».

Несмотря на отдельные негативные отзывы, компания продолжает работать над улучшением сервиса и напоминает: вы можете повлиять на качество работы, оставляя объективные оценки на порталах (например, Zoon).

Если у вас остались вопросы, отправьте письмо на uk_ochag@bk.ru или посетите офис по адресу: г. Саратов, 1-й Телевизионный проезд, д. 3.