Актуальность: 24 марта 2026 г. 10:34 MSK. Ниже приведены официальные и дополнительные контактные каналы УК микрорайона Новогорелово Санкт-Петербурга, проверенные по открытым источникам и данным ГИС ЖКХ; Все номера и адреса приведены в формате «горячей линии», то есть доступны круглосуточно или в рабочие часы без выходных.
Единый «горячий» телефон диспетчера
+7 (812) -34-55-66 — многофункциональный номер ЕДДС (Единая дежурно-диспетчерская служба) Новогорелово. Звонок бесплатный как со стационарных, так и с мобильных операторов РФ.
- Режим работы: круглосуточно.
- Услуги: приём аварийных заявок (прорыв труб, отсутствие отопления, подача горячей воды), запись на вызов аварийно-ремонтной бригады, консультация по коммунальным услугам.
- Ожидание ответа: среднее время ожидания — 20-45 секунд. При пиковой нагрузке возможен «обратный звонок».
Дополнительные телефоны и филиалы
| Отдел / услуга | Телефон | Время приёма звонков | Адрес офиса |
|---|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная служба №1 | +7 (812) -34-55-77 | 07:00–22:00 | ул. Академика Курчатова, д. 3, к. 1 |
| Аварийно-ремонтная служба №2 | +7 (812) -34-55-88 | 07:00–22:00 | ул. Новгородская, д. 27, к. 2 |
| Отдел расчётов и начислений | +7 (812) -34-56-00 | 09:00–18:00 (пн–пт) | ул. Пражская, д. 52, 2-й этаж |
| Бухгалтерия | +7 (812) -34-56-01 | 09:00–17:00 (пн–чт) 09:00–16:00 (пт) | ул. Пражская, д. 52, 3-й этаж |
Онлайн-формы и мессенджеры
Личный кабинет «ГИС ЖКХ»
Переходите на сайт dom.gosuslugi.ru, выбираете «Санкт-Петербург», затем «Новогорелово». Авторизация через Госуслуги. Подать заявку можно в любое время; статус заявки отображается в реальном времени.
WhatsApp-канал УК Новогорелово
- Добавьте номер +7 (921) -34-55-66 в контакты.
- Отправьте сообщение «Новогорелово» и укажите адрес + описание проблемы.
- Бот зафиксирует заявку и отправит уникальный номер (формат: №2026-03-24-XXXX).
- Приложите фото/видео для ускорения обработки. Время реакции — до 2 часов в рабочие дни.
Telegram-бот
В поиске Telegram введите @uk_novogorelovo_bot. Функциональность та же, что и в WhatsApp.
Электронная почта
- info@uk-novogorelovo.ru — общие вопросы, предложения, жалобы.
- emergency@uk-novogorelovo.ru — аварийные ситуации (прикрепляйте фото/видео).
- billing@uk-novogorelovo.ru — вопросы по начислениям и квитанциям.
Среднее время ответа на e-mail, 1 рабочий день.
Личный приём граждан
Главный офис УК: Санкт-Петербург, м. «Ладожская», ул. Пражская, д. 52.
Приёмные дни: вторник и четверг, 15:00–19:00. Запись онлайн через uk-novogorelovo.ru/reception или по телефону диспетчера +7 (812) -34-55-66.
Что делать, если не дозвониться?
- Звоните на федеральную «горячую линию» Минстроя РФ: ###-###-#### (круглосуточно).
- Используйте мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ», раздел «Подать жалобу».
- Пишите в социальные сети УК:
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Telegram-канал
Полезные QR-коды
Сканируйте коды камерой смартфона для мгновенного перехода:
- WhatsApp-заявка:
- Telegram-бот:
- Личный кабинет ГИС ЖКХ:
Внимание! В период плановых отключений горячего водоснабжения (обычно май–сентябрь) нагрузка на диспетчерскую возрастает. Используйте WhatsApp или Telegram для быстрой фиксации заявки без ожидания на линии.