С 1 июля 2023 года за жилой фонд микрорайона Новая Трехгорка в городе Одинцово отвечает управляющая компания ООО «Мегаполис», работающая под брендом «Новая Трехгорка»․
Компания обслуживает десятки домов, обеспечивая их эксплуатацию, благоустройство и круглосуточную аварийную поддержку․
Основные сведения о компании
- Полное юридическое название: ООО «Мегаполис»
- ИНН / КПП: 5024179564 / 502401001
- ОГРН: 1175024028431
- Генеральный директор: Шпунт Андрей Анатольевич
- Юридический адрес: 143402, Московская обл․, г․ Красногорск, ул․ Пионерская, д․ 1, офис 15
- Фактический адрес офиса: 143001, Московская обл․, г․ Одинцово, ул․ Кутузовская, д․ 74Б, помещение №13 (1 этаж)
Режим работы офиса
Каждый день работы офиса разделён на приёмные часы и технические перерывы․ Планируйте визит заранее․
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 20:00 | 13:00 – 13:45 и 16:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 и 16:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 20:00 | 13:00 – 13:45 и 16:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 и 16:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 и 16:30 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | |
Как связаться с «Новой Трехгоркой»
3․1 Телефоны
- Многоканальный колл-центр (круглосуточно): 8 (495) -62-33-54
- Бесплатный федеральный номер (для жителей РФ): 8 (800) -50-33-54
- Ночью принимаются только аварийные вызовы․
3․2 Электронная почта
megapolis_uk@bk․ru – для обращений любого характера: квитанции, жалобы, предложения․
3․3 Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://upr-megapolis․ru
- Онлайн-оплата без комиссии: доступен личный кабинет, где можно проверить долги, оплатить ЖКУ, скачать договор управления (PDF)․
- Обратная связь: на главной странице есть кнопка «Написать о проблеме» – короткая форма с фото/видео-вложениями․
Внутренние подразделения и добавочные номера
Если вы звоните с городского телефона в офис на Кутузовскую, набирайте основной номер и дождитесь голосового меню․
- доб․ 415, 605 – сервис-менеджеры (вопросы по содержанию домов, заявки на ремонт)
- доб․ 331 – расчётно-паспортный отдел (квитанции, перерасчёты, льготы)
Часто задаваемые вопросы
5․1 Как оформить льготу или субсидию?
Подайте заявление в расчётно-паспортный отдел (доб․ 331) или загрузите сканы документов через личный кабинет на сайте․ Ответ – в течение 10 рабочих дней․
5․2 Куда сообщить о переплате или ошибке в квитанции?
В письме на megapolis_uk@bk․ru укажите лицевой счёт, сумму, период и приложите фото квитанции․ В теме письма напишите: «Ошибка в квитанции»․
5․3 Как записаться на личный приём к директору?
По будням запись ведёт секретариат по телефону 8 (495) -62-33-54 доб․ 101․ При себе иметь паспорт и, при необходимости, доверенность․
Карта проезда
Офис расположен в 5-7 минутах пешком от остановки общественного транспорта «Кутузовская ул․, д․ 74»․ Рядом есть бесплатная парковка для посетителей․
Права потребителя: куда жаловаться при ненадлежащем обслуживании
- Диспетчерская УК: 8 (495) -62-33-54 – фиксируйте номер заявки․
- Госжилинспекция Московской области: 8 (495) -39-95-55 (горячая линия)․
- Роспотребнадзор: онлайн-форма․
- Прокуратура: при личном визите или через сайт mosregproc․ru․
Управляющая компания «Новая Трехгорка» предоставляет полный спектр жилищно-коммунальных услуг жителям микрорайона․
Для оперативного решения вопросов используйте круглосуточный колл-центр, официальный сайт или электронную почту․
Офис работает с понедельника по субботу, воскресенье – выходной․
Всегда фиксируйте номер заявки и сохраняйте чеки/квитанции – это облегчит любые спорные ситуации․