Управляющая компания «Новая Ижора» – одна из крупнейших организаций, занимающихся эксплуатацией и обслуживанием жилых и коммерческих объектов в Санкт‑Петербурге и пригородных районах․ Компания отвечает за содержание территорий общего пользования, работу инженерных сетей, благоустройство, а также за решение вопросов собственников и жильцов․
История и миссия
Компания была основана в 2010‑м году с целью повышения качества жилищных услуг в городе․ С тех пор «Новая Ижора» расширила свою деятельность на несколько районов, включая:
- Центральный район (ул․ Подвойского, ул․ Ростовская);
- Северный район (ул․ Лангеловская);
- Пригороды: Колпино, Шушары, Славянка․
Миссия компании – обеспечить комфорт и безопасность проживания, поддерживая высокий уровень технического обслуживания и оперативно реагируя на обращения граждан․
Основные услуги
- Текущий ремонт и профилактика – работа с инженерными системами, электросетями, водоснабжением, отоплением․
- Благоустройство территории – озеленение, уборка, содержание детских площадок, придомовых территорий․
- Управление коммунальными ресурсами – начисление и контроль оплаты, предоставление справок․
- Экстренные службы – реагирование на аварийные ситуации (протечки, отключения электроэнергии, пожар)․
- Консультационные услуги – разъяснение прав собственников, юридическая поддержка, подготовка документов․
Территории обслуживания
Компания обслуживает более 30 жилых комплексов в Санкт‑Петербурге и пригороде․ Ниже перечислены основные адреса, где находятся офисы компании:
- Главный офис: г․ Санкт‑Петербург, ул․ Подвойского, 8․ Тел․: 7 (921) -27‑25‑49
- Офис на Лангеловской: ул․ Лангеловская, 2․ Тел․: 7 (812) -25‑50‑88
- Офис в Шушарах: поселок Шушары, ул․ Полоцкая, 19, стр․ 1․ Тел․: 7 (812) -25‑50‑88
- Офис в Колпино: г․ Колпино, Колпинский район, Санкт‑Петербург, 196657․ Тел․: 7 (812) -25‑50‑88
- Офис на Ростовской: ул․ Ростовская, 24, к 1․ Тел․: 7 (921) -27‑25‑49
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что правильный и своевременный контакт с управляющей компанией ускоряет решение любой проблемы․ Ниже – подробный список способов связи с «Новой Ижорой»:
| Способ связи | Контактные данные | Описание | Время работы |
|---|---|---|---|
| Телефон горячей линии | 7 (921) -27‑25‑49 | Экстренные обращения (аварийные ситуации, отключения, протечки)․ Оператор принимает звонки круглосуточно․ | 24/7 |
| Телефон для справок | 7 (812) -25‑50‑88 | Вопросы по оплате, начислениям, договорным отношениям․ | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Электронная почта | info@novayijora․spb․ru | Письменные обращения, запросы копий документов, отправка фото‑ и видеоматериалов о проблемах․ | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Личный кабинет на сайте | https://novayijora․spb․ru/lk | Онлайн‑заявки, просмотр текущих начислений, загрузка сканов документов, чат‑поддержка․ | Круглосуточно (чат в рабочие часы) |
| Приёмные часы в офисе | ул․ Подвойского, 8, вход со стороны улицы | Личное обращение, получение справок, подача документов в оригинале․ | Пн‑Пт 09:00‑16:00 (без перерыва) |
Как правильно оформить обращение
Очень важно, чтобы ваше обращение было оформлено корректно – это ускорит процесс решения вопроса․ Следуйте простой схеме:
- Укажите полные данные: ФИО, адрес квартиры/дом, номер договора․
- Опишите проблему: конкретно, с указанием даты, времени и места (например, «протечка в ванной комнате, , 14:30»)․
- Прикрепите доказательства: фото, видео, копии актов․
- Укажите желаемый результат: «вызвать мастера», «получить компенсацию», «исправить начисление»․
- Сохраните номер заявки: он понадобится для контроля статуса․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие услуги бесплатны?
Бесплатными являются все услуги, связанные с аварийным реагированием (выезд мастера в случае отключения воды, электроэнергии, газа), а также консультации по вопросам текущих начислений․
Как быстро реагирует компания на аварийные ситуации?
Для аварийных звонков горячая линия работает 24/7․ В среднем время выезда мастера – от 30 минут до 2 часов, в зависимости от загрузки и удалённости объекта․
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да․ Через личный кабинет доступны банковские карты, электронные кошельки и система СБП․
Куда обращаться, если решение не устраивает?
Если вы не согласны с решением управляющей компании, вы можете подать жалобу в Жилищную инспекцию Санкт‑Петербурга или в суд․ Обязательно сохраняйте копии всех писем и заявок․
Полезные рекомендации
Невероятно важно помнить, что своевременное уведомление о проблеме помогает избежать более серьёзных последствий и сократить время простоя․ Рекомендации:
- Регулярно проверяйте состояние коммуникаций в квартире․
- Сохраняйте копии всех актов и счетов в личном кабинете․
- При возникновении споров фиксируйте разговоры (запись звонка) и сохраняйте переписку․
- Подписывайте договоры только после полного ознакомления с их условиями․
Контактные данные в одном месте
Для вашего удобства все основные контакты собраны ниже:
- Горячая линия (аварийные случаи): 7 (921) -27‑25‑49
- Телефон справок: 7 (812) -25‑50‑88
- E‑mail: info@novayijora․spb․ru
- Сайт: https://novayijora․spb․ru
- Офис (ул․ Подвойского, 8): Пн‑Пт 09:00‑16:00
- Офис (ул․ Лангеловская, 2): Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Офис (ул․ Полоцкая, 19, стр․ 1): Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Офис (ул․ Ростовская, 24, к 1): Пн‑Пт 08:30‑17:30
Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г․