Общая информация
Управляющая компания «Новахово» осуществляет комплексное обслуживание и эксплуатацию многоквартирных домов на территории города Новахово․ Компания работает в рамках Жилищного кодекса РФ и Федерального закона № 271-ФЗ, обеспечивая полный цикл услуг по управлению и содержанию общего имущества домов, включая:
- Техническое обслуживание инженерных систем;
- Уборку и санитарное содержание общих помещений;
- Эксплуатацию и ремонт лифтового хозяйства;
- Обеспечение противопожарной безопасности;
- Организацию вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО);
- Контроль за своевременным проведением капитального и текущего ремонта․
Законодательная база деятельности
Деятельность «Новахово» регулируется:
- Жилищным кодексом РФ — определяет права и обязанности управляющей компании, собственников и нанимателей․
- Правилами содержания общего имущества (ПП РФ № 491 от )․
- Федеральным законом № 261-ФЗ «Об энергосбережении» — обязует обеспечивать энергоэффективность․
- Налоговым кодексом РФ, «Новахово» применяет упрощённую систему налогообложения (УСН), но является плательщиком НДС по отдельным операциям ЖКХ, если выполняются условия ст․ 346․11 НК РФ․
Перечень обязательных работ и услуг
Текущее содержание
- Уборка подъездов и придомовой территории: ежедневная влажная уборка, вынос мусора, очистка кровли и водостоков․
- Обслуживание лифтов: ежемесячное техническое обслуживание и срочный ремонт при авариях․
- Освещение мест общего пользования: замена ламп, контроль электрощитов․
- Тепловой и водоснабжающий контроль: проверка герметичности стояков, вентилей, тепловых узлов․
Капитальный ремонт
По решению общего собрания собственников «Новахово» организует:
- Замену инженерных сетей (водопровод, канализация, отопление);
- Капитальный ремонт кровли и фасадов;
- Модернизацию лифтового оборудования;
- Утепление и энергоэффективные мероприятия․
Дополнительные сервисы
На договорной основе предоставляются:
- Видеонаблюдение и системы контроля доступа;
- Обустройство детских и спортивных площадок;
- Установка коллективных узлов учёта тепла и воды;
- Юридическая помощь при оформлении субсидий и льгот․
Как подать заявку и куда обращаться
Центральный офис
Адрес: 142300, Московская область, г․ Новахово, ул․ Жукова, д․ 12, офис 405․
Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной․
Телефоны и электронные каналы связи
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (495) -23-45-67 - Аварийно-ремонтная служба:
+7 (495) -23-45-68 - Бухгалтерия / расчётно-кассовый центр:
+7 (495) -23-45-69 - Электронная почта: info@novahovo-uk;ru
- Онлайн-заявка: Личный кабинет жителя
- Мобильное приложение: «МойДом Новахово» (App Store, Google Play, RuStore)․
Горячие линии и контролирующие органы
Если вы не получили ответа в течение 3 рабочих дней или услуги предоставляются ненадлежащим образом, обращайтесь:
- Госжилинспекция Московской области:
+7 (495) -23-45-00, gji@mosreg․ru - Региональный оператор «МособлЕИРЦ»:
+7 (495) -00-00-00 - Министерство жилищно-коммунального хозяйства МО:
minkomkhoz․mosreg․ru - Общественная приёмная прокуратуры:
+7 (495) -87-65-43
Алгоритм действий жителя
Шаг 1․ Зафиксируйте проблему (фото/видео)․
Шаг 2․ Подайте заявку через диспетчерскую или личный кабинет․
Шаг 3․ Получите номер заявки и контрольный срок исполнения․
Шаг 4․ При нарушении сроков — обращайтесь в контролирующие органы (см․ выше)․
Полезные советы
- Храните квитанции и договор управления — они подтверждают факт оказания услуг․
- Ежеквартально проверяйте квитанции на предмет корректных начислений через ГИС ЖКХ․
- Участвуйте в общих собраниях собственников, именно там утверждаются тарифы и планы капитального ремонта․
Важно! Любое ваше обращение в «Новахово» должно быть зафиксировано в письменном или электронном виде․ Это гарантирует соблюдение сроков и качество исполнения․