Кто мы и что делаем
Управляющая компания «Нижняя Масловка 20» (ООО «УК НМ20») обслуживает дом № 20 по улице Нижняя Масловка и прилегающую территорию в Москве. Мы отвечаем за:
- эксплуатацию инженерных систем (отопление‚ водоснабжение‚ канализация‚ электроснабжение);
- содержание общедомового имущества (подъезды‚ лифты‚ крыша‚ фасад‚ двор);
- благоустройство придомовой территории и озеленение;
- своевременное проведение текущего и капитального ремонта;
- взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями.
График работы офиса и аварийно-диспетчерской службы
| Отдел/служба | Дни | Время |
|---|---|---|
| Офис УК | Пн–Пт | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Аварийно-диспетчерская служба | Ежедневно | 24/7 |
Как подать заявку
Для удобства жителей реализовано несколько каналов:
- Телефон – звоните 24/7 по номеру +7 (495) -23-45-67.
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» – выберите ваш дом и оформите обращение онлайн.
- Личный кабинет на сайте – https://nm20.ru/lk (требуется регистрация по адресу).
- Электронная почта – help@nm20.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Журнал приёма граждан – запись на личный приём к руководству УК по предварительной записи.
Контакты для обращений
- Круглосуточная аварийка
Тел.: +7 (495) -23-45-67
WhatsApp/Telegram: +7 (495) -23-45-67 - Бухгалтерия / начисления
Тел.: +7 (495) -23-45-68
E-mail: buh@nm20.ru - Юридический отдел
Тел.: +7 (495) -23-45-69
E-mail: legal@nm20.ru - Служба заказчика капитального ремонта
Тел.: +7 (495) -23-45-70
E-mail: remont@nm20.ru
Адрес и офис на карте
Фактический адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Нижняя Масловка‚ д. 20‚ подъезд 1‚ офис 101.
Ближайшее метро: «Белорусская» (5 минут пешком).
Полезные телефоны «по-соседству»
- Единая дежурная служба города Москвы – 112
- Горячая линия МосЖКХ – 8 (499) -20-22-00
- ГБУ «Жилищник» района «Белорусский» – 8 (495) -77-77-77
- Полиция участковый № 77 – 8 (495) -89-54-32
Как не попасть на мошенников
Помните: сотрудники УК никогда не запрашивают оплату через личные карты и мессенджеры. Все платежи проводятся:
- через лицевой счёт в банке (реквизиты указаны в квитанции);
- через официальные терминалы в подъезде (Сбербанк‚ «Касса 24»);
- в мобильном приложении «Госуслуги ЖКХ» или на сайте pay.nm20.ru.
Часто задаваемые вопросы
Почему в квитанции появилась новая строка «ОДН»?
Это расходы на общедомовые нужды (освещение подъездов‚ работу лифтов и пр.). Размер рассчитывается по показаниям общедомового счётчика и распределяется пропорционально площади квартиры.
Как записаться на приём к руководству?
Отправьте письмо на priem@nm20.ru с темой «Запись на личный приём»‚ укажите ФИО‚ адрес и краткое описание вопроса. Администратор свяжется в течение 2 рабочих дней.
Куда жаловаться‚ если УК не реагирует?
Обращайтесь в:
- Москоммунсервис (портал моиуслуги.москв);
- Госжилинспекцию Москвы – 8 (495) -20-00-00;
- Жилищную инспекцию района «Белорусский» – bel@gzhi.mos.ru.