— Подъезды, в которых мы ежедневно проходим, отражают общее состояние дома. Когда стены покрыты граффити, лампочки перегорают, а штукатурка осыпается, это не только портит настроение, но и снижает стоимость недвижимости. Если управляющая компания (УК) игнорирует необходимость ремонта, собственники вправе требовать исполнения её обязанностей. В данной статье мы разберёмся, какие существуют формы управления домом, почему УК может «забыть» о ремонте и куда обращаться, чтобы добиться наведения порядка.

Почему управляющая компания не ремонтирует подъезды

• Недостаток средств ремонтного фонда. Компания может использовать деньги на иные, более «приоритетные» работы (например, крышу или инженерные сети).
• Отсутствие актуального паспорта подъезда. Без документа, в котором зафиксированы дефекты, УК обосновывает откладывание ремонта «отсутствием оснований».
• Низкий процент собранных платежей. Если жильцы задерживают квартплату, компания может ссылаться на нехватку оборотных средств.
• Процедура тендера затянулась. Ремонт подрядчиков можно выбрать только после проведения торгов, а это может занять месяцы.

Варианты управления домом и как они влияют на ремонт

Собственники могут выбрать одну из следующих форм управления:

1. Управляющая компания (УК). Наиболее распространённый вариант. От имени собственников УК заключает договоры с подрядчиками, распределяет бюджет и контролирует качество. Если УК не выполняет обязанности, её можно сменить на общем собрании.
2. ТСЖ (товарищество собственников жилья). Жильцы сами становятся «собственной УК». Управление происходит через совет ТСЖ, который нанимает клининг, подрядчиков и контролирует расходы. Переход в ТСЖ требует 50 % + 1 голос собственников.
3. ЖКС или кооператив. Встречается реже; процедура схожа с ТСЖ, но с большим количеством «бумажных» формальностей.

Шаги, которые помогут добиться ремонта подъездов

Зафиксируйте проблему

• Сделайте фото и видео повреждений (облупившаяся краска, сломанные почтовые ящики, трещины на стенах).
• Опишите каждый дефект и укажите точное местоположение (этаж, секция).

Подайте коллективное заявление в УК

• Форма: письменное заявление в двух экземплярах (один — с отметкой о приёме, второй, вам на руки).
• Требуйте провести обследование и составить акт дефектов.
• Укажите сроки, в течение которых вы ожидаете ответ (обычно 10–30 рабочих дней).

Важно: заявление подписывают как можно больше собственников — это повышает вес обращения.

Отправьте жалобу в Жилищную инспекцию

• Онлайн-приёмная Московской области: gzh.mosreg.ru
• Телефон горячей линии: 8 (495) -22-20-00
• Приложите фото, копии платежек и заявление в УК.

Направьте обращение в Роспотребнадзор или прокуратуру

• Роспотребнадзор контролирует санитарное состояние подъездов (плесень, грязь, затопления).
• Прокуратура проверит законность действий УК по ст. 161 ЖК РФ.

Адрес прокуратуры Московской области: 143402, г. Красногорск, б-р. Строителей, д. 1

Созовите общее собрание собственников

• При повторном игнорировании требований можно поставить вопрос о смене УК или переходе в ТСЖ.
• Решение принимается простым большинством голосов от общей площади помещений.

Подайте иск в суд

• Требуйте обязать УК выполнить ремонт и взыскать неустойку.
• Образец иска можно получить в МФЦ или скачать на портале services.mosreg.ru
• При сумме иска до 1 млн рублей подаётся мировому судье.

Контакты для обращений: список с описанием

• Управляющая компания — адрес и телефон указаны на квитанции. Заведующая участком обязана принять письменное заявление в течение 1 рабочего дня.
• Жилищная инспекция Московской области
  Адрес: 125130, г. Москва, ул. Милашенкова, д. 6
  Телефон: 8 (495) -22-20-00
  Онлайн-приёмная: gzh.mosreg.ru/ru/feedback
• Прокуратура Московской области
  Адрес: 143402, г. Красногорск, б-р. Строителей, д. 1
  Телефон: 8 (495) -02-30-00
  E-mail: obr@procrf.ru
• Роспотребнадзор по МО
  Адрес: 123154, г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 45

  Горячая линия: 8 (800) -55-09-03

• Госжилинспекция города Москвы (если дом в границе Москвы)
  Адрес: 127994, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10
  Телефон: 8 (495) -32-44-44
  Онлайн-заявка: gzhi.mos.ru
• МФЦ «Мои документы» — помогает бесплатно составить заявления и сдать документы в вышестоящие инстанции. Найдите ближайший центр на mfc.mosreg.ru

Примеры успешных решений

Кейс 1. Дедовск, ул. Мира, д. 8: управляющая компания «Жилремстрой» после коллективной жалобы жильцов и проверки Жилищной инспекции приступила к ремонту подъездов в марте 2026 г. Работы включают покраску стен, замену почтовых ящиков и освещения.

Кейс 2. Ступино, ул. Андропова, д. 65: благодаря активной позиции собственников и переходу к ТСЖ, капитальный ремонт подъездов завершён к весне 2026 года. Бюджет работ составил 3,4 млн рублей, из которых 30 %, средства регионального фонда капремонта.

Самое главное помнить

Вы имеете полное право требовать от управляющей компании надлежащего содержания общего имущества, включая подъезды.
Если УК отказывается или затягивает ремонт, действуйте сообща: фиксируйте нарушения, подавайте жалобы по всем инстанциям и, при необходимости, смените управленца через общее собрание.
«Тишь в подъезде» возможна только тогда, когда жильцы сами активно следят за порядком и требуют соблюдения закона.