Управляющая компания «Наш Дом» обеспечивает полный комплекс жилищно-коммунальных услуг для жителей города Тында Амурской области. Ниже вы найдёте самую актуальную и структурированную информацию о том‚ как быстро связаться со специалистами‚ где находится офис‚ какие услуги предоставляются и какие документы может понадобиться подать.
Полезные контакты для обращений
Чтобы решить любой жилищный вопрос‚ достаточно воспользоваться одним из удобных каналов связи:
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Телефон: 8 (415) -32-12-34
Звонок бесплатный со всех операторов. Принимаются заявки на отключение/подключение водоснабжения‚ отопления‚ электроэнергии‚ а также сообщения о порывах труб и прочих ЧС. - Отдел расчётов и начислений платы
Телефон: 8 (415) -32-12-35
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00. Здесь помогут уточнить суммы начислений‚ объяснят перерасчёты‚ выдают справки о состоянии лицевого счёта. - Бухгалтерия и перерасчёты
Электронная почта: buh@nashdom-tynda.ru
Используйте для отправки копий платёжных документов‚ заявлений о перерасчётах‚ копий судебных решений и прочих бумаг. Ответ поступает в течение 3 рабочих дней. - Офис «Наш Дом»
Адрес: Россия‚ Амурская обл.‚ г. Тында‚ ул. Ленина‚ д. 28
График приёма граждан:
• Пн–Чт: 09:00–18:00 (без перерыва)
• Пт: 09:00–16:45
• Суббота и воскресенье: выходные дни
При себе иметь паспорт и‚ при необходимости‚ правоустанавливающие документы на жилое помещение. - WhatsApp-канал «Наш Дом»
Номер: +7 -14 232-12-34
Отправляйте фотографии засоров‚ протечек‚ неисправных лифтов‚ а также сканы квитанций. Сообщения принимаются 24/7‚ ответ приходит в рабочее время. - Сайт компании
https://nashdom-tynda.ru
Через личный кабинет можно подать электронную заявку‚ оплатить коммунальные услуги без комиссии‚ скачать квитанцию PDF‚ просмотреть историю платежей. - Госуслуги и жилищная инспекция
• gosuslugi.ru — для проверки лицевого счёта и записи на приём в инспекцию.
• zhkh@amur.ru — официальный адрес Амурской жилищной инспекции для жалоб.
Как быстро получить нужную информацию
- Если свет/вода/отопление отключилось неожиданно: звоните в аварийку 232-12-34 и сразу указывайте точный адрес‚ подъезд и квартиру‚ чтобы бригада выехала без задержек.
- Если нужно проверить долг или разобраться в квитанции: сфотографируйте квитанцию и отправьте в WhatsApp или запишитесь на личный приём в офис «Наш Дом».
- Если вы не согласны с начислениями: подготовьте копии последних платёжек‚ паспорт и заявление на перерасчёт. Отправьте пакет документов на buh@nashdom-tynda.ru или лично внесите в канцелярию офиса.
- Если необходима справка для субсидий: обратитесь к оператору по телефону 232-12-35 и укажите Ф. И. О.‚ адрес и период‚ за который требуется справка. Документ можно получить на электронную почту в течение одного дня.
Важные напоминания
- На сайте nashdom-tynda.ru всегда размещён график отключений на текущий месяц.
- Каждый подъезд обслуживается диспетчером-участковым: номер телефона указан на информационном стенде рядом с почтовыми ящиками.
- Все обращения‚ поступившие в выходные и праздничные дни‚ обрабатываются в первый рабочий день.
Помните: чёткая информация и своевременное обращение позволяют быстро решить 95 % жилищных проблем без лишних нервов и очередей.