Жители Смоленска, обслуживаемые управляющей компанией «Надежда-11», могут получить всю актуальную информацию о тарифах, графике работы, аварийных отключениях и других важных новостях на официальном сайте организации. Ниже — подробный гид по всем доступным каналам связи и сервисам.
Кратко о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Надежда-11» (ООО УК «Надежда-11»).
- Основная цель: обеспечение комфорта и безопасности проживания, своевременное обслуживание инженерных систем, сохранение и повышение рыночной стоимости домов.
- В управлении: 34 объекта общей площадью более 188 488 м².
- Штат: 53 человека (14 административных сотрудников, 1 инженер, 31 рабочий).
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный сайт: https://uk-n11.ru/
На сайте размещены:
- Форма передачи показаний счетчиков воды и электричества.
- Новости и анонсы отключений (например, плановое отключение электроэнергии на ул. Малыгина, 6 и 8: с 09:00 до 12:00 ).
- Раздел «Антимошенничество» с информированием от Генпрокуратуры, Центробанка и ФНС.
- Документы и отчеты о проведении капитального ремонта.
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба
- Адрес: г. Смоленск, ул. Валентины Гризодубовой, д. 5А
- Телефон круглосуточно: +7 (4812) -0-27-78
- E-mail: nadezhda.112013@yandex.ru
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
Технический отдел и личный приём граждан
- Часы работы техотдела:
- Пн–Пт: 08:00–12:00 и 13:00–17:00
- Сб–Вс: выходные
- Часы личного приёма:
День Время Понедельник 09:00–12:00, 13:00–16:00 Вторник 10:00–12:00 Среда 08:00–12:00, 13:00–16:00 Четверг 15:00–19:00 Пятница 08:00–12:00, 13:00–15:00 1-я и 3-я суббота месяца 11:00–14:00
Бухгалтерия
- Телефон: +7 (4812) -0-10-42
- График работы: Пн–Пт 09:00–13:00 и 14:00–18:00; Сб–Вс, выходные.
Дополнительные каналы связи
- Группа ВКонтакте: vk.com/nadezhda112013
- WhatsApp / Telegram (мессенджеры): номер +7 (4812) -0-27-78 (текстовые сообщения, фото, аудио).
Как передать показания счетчиков
- На сайте uk-n11.ru в форме «Передать показания».
- В личном кабинете на портале my-gkh.ru.
- По электронной почте: nadezhda.112013@yandex.ru (указать адрес, номер лицевого счёта и фото счетчиков).
- В мессенджерах: отправить фото счетчиков в WhatsApp/Telegram на номер +7 (4812) -0-27-78.
Документы и реквизиты
- ИНН: 6732076591
- ОГРН: 1146733012876
- Юридический / почтовый адрес: 214000, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Валентины Гризодубовой, д. 5А
- СРО: член НП УН «КИТ», свидетельство №0043 от г.
Полезные советы и напоминания
- Аварийные ситуации (прорыв трубы, отключение электричества, газовая утечка) — звоните в диспетчерскую службу 24/7: +7 (4812) -0-27-78.
- Плановые отключения электроэнергии публикуются заранее на сайте и в группе VK.
- Вопросы по оплате и начислениям, обращайтесь в бухгалтерию по телефону +7 (4812) -0-10-42.
- Приём граждан по адресу ул. Малыгина, 2 (цокольный этаж) — вторник и четверг с 09:00 до 13:00.
Оставайтесь на связи и следите за обновлениями на официальном сайте uk-n11.ru и в официальной группе VK «Надежда-11». Компания стремится обеспечить максимальный комфорт и оперативное решение всех вопросов жителей Смоленска!