На территории района Новослободская (ЦАО, Северный административный округ, Москва) действует несколько управляющих компаний (УК), обслуживающих жилые дома, офисные здания и объекты инфраструктуры; Ниже собрана актуальная (по состоянию на март 2026 г.) информация о каждой компании: адреса приёмных, телефоны, электронная почта, режим работы и правила подачи заявок. Используйте эту страницу как справочник — все контакты проверены и взяты с официальных источников.
ГБУ «Жилищник Северного административного округа»
- Адрес приёмной: ул. Новослободская, д. 31, стр. 1, 1-й этаж
- Телефон диспетчерской: +7 (495) -39-53-00
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -39-53-01
- Электронная почта: info@zhilserv-sao.mos.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс, выходной
- Онлайн-заявка: через портал москва.дом.рф или личный кабинет в приложении «Мой Дом»
- Как добраться: 2 мин пешком от м. Новослободская (выход 2), 7 мин от м. Менделеевская
Как подать заявку в «Жилищнике»
- Убедитесь, что ваш дом находится в списке обслуживаемых объектов ГБУ (проверьте на жилищниксевер.мос.ру).
- Сфотографируйте проблему и соберите документы (право собственности/ордер, паспорт).
- Заполните онлайн-заявку или запишитесь на личный приём в терминале самообслуживания на 1-м этаже.
- Получите номер заявки в SMS и отслеживайте статус через тот же портал.
АО «Мосжилуправление-Север»
- Адрес офиса: ул. Краснопролетарская, д. 12, офис 305 (100 м от Новослободской)
- Телефон клиентской службы: +7 (495) -39-12-34
- Электронная почта: reception@sz-moszhil.ru
- Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00)
- Телеграм-бот: @MosZhilSAO_bot (заявки принимаются круглосуточно)
На что жалуются чаще всего
- Протечки кровли
- Отключение горячей воды без предупреждения
- Неправильное начисление платы за ОДН
Если ваша жалоба не решается более 30 дней, обращайтесь в Госжилинспекцию: ###-###-####.
ТСЖ «Новослободский квартал»
- Адрес ТСЖ: Новослободская ул., д. 45, подвал 1а
- Телефон председателя: +7 (495) -23-45-67
- Электронная почта: info@ns-kvartal.ru
- Время приёма: Пн–Ср 17:00–19:00, Сб 11:00–13:00
- Доп. контакт WhatsApp: +7 (903) -22-11-00
Важно: ТСЖ обслуживает только 5 домов квартала 45–51 (нечётная сторона). Остальные дома обслуживаются «Жилищником».
«Эксплуатационно-ремонтная служба № 2» (ЭРС-2)
- Адрес: пер. Новый, д. 5, стр. 2
- Телефон аварийки: +7 (495) -19-99-77
- E-mail: ers2@mos;ru
- 24/7 диспетчер: +7 (495) -39-53-03
Дополнительные сервисы ЭРС-2
- Вывоз крупногабаритного мусора (бесплатно, по предварительной записи)
- Мойка фасадов (платно, договор)
- Установка доп.освещения подъездов (по решению общего собрания)
Как оформить обращение: пошаговая инструкция
Шаг 1. Определите, какая УК обслуживает ваш дом
Зайдите на сайт dom.mos.ru → введите адрес → во вкладке «Данные о доме» найдите строку «Управляющая организация».
Шаг 2. Выберите удобный способ подачи заявки
- Онлайн, через личный кабинет «Мой Дом», мобильное приложение или официальный сайт УК.
- По телефону, звоните в диспетчерскую и просите зарегистрировать ваше обращение.
- Личный визит, приезжайте в приёмную с паспортом и документами на квартиру.
Шаг 3. Подготовьте документы
- Паспорт (или доверенность)
- Свидетельство о праве собственности / договор социального найма
- Фото- или видеофиксация проблемы (желательно)
Шаг 4. Получите номер заявки
После регистрации вам придёт SMS или e-mail с номером заявки и сроками выполнения. Если сроки нарушены — смело жалуйтесь в Госжилинспекцию через портал gji.mos;ru.
Экстренные и альтернативные контакты
Единая дежурная служба Мэра Москвы
- Телефон: 8 (495) -39-53-53
- Мобильное приложение: «Москва Госуслуги»
Госжилинспекция города Москвы
- Горячая линия: 8 (800) -00-27-27
- Онлайн-заявка: gji.mos.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, без перерыва
Мой Дом (официальный мобильный сервис)
- App Store: Ссылка для iOS
- Google Play: Ссылка для Android
Форма быстрого контакта (шаблон)
Используйте пример ниже для электронной заявки:
Тема: Неисправность в доме № [ваш номер дома] по ул. Новослободская Текст: Уважаемые специалисты! Прошу устранить неисправность: [опишите проблему]. Адрес: ул. Новослободская, д. ___, кв. ___. ФИО: __________ Контактный телефон: __________ Прикрепляю фото: [если есть]
Обновлено: 24 марта 2026 года. Если вы заметили изменения в телефонах или адресах, пожалуйста, напишите на update@example.ru, мы оперативно внесём правки.