АО «Городское жилищно-эксплуатационное управление №4» (далее – АО «ГЖЭУ-4») — одна из крупнейших управляющих организаций городского округа Мытищи Московской области. Она обслуживает более 267 многоквартирных домов общей площадью свыше 1,1 млн кв. м и предоставляет полный комплекс жилищно-коммунальных услуг. Ниже — подробная справка о компании, её функциях, графике работы и контактных данных для обращений жителей.
Кратко о компании
- Полное наименование: Акционерное общество «Городское жилищно-эксплуатационное управление №4».
- Дата реорганизации в АО: 12 марта 2020 г. (ранее, МУП ГЖЭУ-4).
- Стаж работы на рынке ЖКХ: более 25 лет.
- Количество обслуживаемых домов: 267.
- Общая площадь фонда: ≈ 1 098 000 кв. м.
- Штат: 264 человека (в т.ч. 62 административных сотрудника, 13 инженеров и 189 рабочих).
Основные функции и услуги
- Эксплуатация и содержание общедомового имущества:
- очистка подъездов и придомовой территории;
- вывоз твёрдых коммунальных отходов;
- обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, водоотведение, электроснабжение);
- подготовка домов к сезонной эксплуатации (осенне-зимний и весенне-летний периоды).
- Текущий и капитальный ремонт:
- ремонт кровли, фасадов, лестничных клеток;
- замена лифтового оборудования;
- ремонт подвалов, чердаков и инженерных сетей.
- Работа с приборами учёта:
- установка, поверка и замена водосчётчиков;
- приём показаний счётчиков онлайн.
- Информационные сервисы для жителей:
- онлайн-передача показаний ИПУ;
- электронная приёмная для заявок и жалоб;
- консультации по начислениям, льготам и субсидиям.
График работы офиса и аварийной службы
| Подразделение | Дни недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (ул. Силикатная, д. 16В) | Пн–Пт | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | круглосуточно | 24/7 | — |
Контактные данные для обращений
Основные телефоны
- Многоканальный телефон/факс: +7 (495) -83-76-08
- Дополнительный: +7 (495) -83-57-29
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (495) -83-26-11
Электронная почта
E-mail: info@gjeu-4.ru (ответы по рабочим дням с 08:00 до 17:00)
Адреса офисов
- Юр./почт. адрес: Россия, Московская обл., г. Мытищи, ул. Силикатная, д. 16В.
- Дополнительный офис приёма граждан: г. Мытищи, Олимпийский проспект, д. 21, к.1 (1-й этаж).
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://gjeu-4;ru
- Приём онлайн-показаний: раздел «Передача показаний» на главной странице сайта.
- Электронная приёмная: форма обратной связи в разделе «Контакты» (ответ не позднее 8 рабочих дней).
Как подать жалобу или оставить обращение
Жители могут выбрать любой удобный канал:
- По телефону: позвонить в аварийно-диспетчерскую службу круглосуточно или в центральный офис в рабочее время.
- Через сайт: заполнить форму «Написать обращение» (требуется указать адрес, Ф. И. О. и суть проблемы).
- Личный визит: прийти в офис по адресу ул. Силикатная, д. 16В, с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00).
- Письмо на e-mail: направить описание проблемы с фото/видео на info@gjeu-4.ru.
- Единая платформа «ЕИАС ЖКХ»: авторизоваться на dom.gosuslugi.ru и оставить заявку в личном кабинете дома, обслуживаемого АО «ГЖЭУ-4».
Дополнительно
- Проект «Альфа-лифт»: АО «ГЖЭУ-4» участвует в региональной программе по модернизации лифтового хозяйства.
- Реестр СРО: компания состоит в НП «Альянс строителей» (Свидетельство № 2268 от ).
- Сертификат качества: система менеджмента качества соответствует ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
При возникновении вопросов по начислениям, качеству уборки, протечкам или отоплению не откладывайте обращение: оперативная обратная связь помогает быстрее решить бытовые проблемы и сохранить комфорт в вашем доме.
Администрация АО «ГЖЭУ-4» благодарит жителей за понимание и конструктивное сотрудничество!