«Медицинский работник», это управляющая компания‚ которая объединяет сеть медицинских учреждений и сервисных подразделений‚ оказывающих полный спектр услуг в сфере охраны здоровья․ Наша миссия — сделать качественную медицинскую помощь доступной каждому․ Ниже вы найдёте все актуальные контакты‚ по которым можно оперативно получить поддержку‚ записаться на приём‚ решить организационные вопросы или оставить обратную связь․
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -23-45-67
- Электронная почта: info@vrach-uc․ru
- Вопросы по лекарственному обеспечению: pharm@vrach-uc․ru
Личный кабинет пациента и онлайн-консультации
- Веб-сайт: lk․vrach-uc․ru
- Техническая поддержка: support@vrach-uc․ru
- Видеоконсультации через Zoom: ID конференции высылается в SMS после записи
- Мобильные приложения: «Врач UC» (App Store / Google Play)
Региональные отделения
Центральный офис (Москва)
- Адрес: 119435‚ г․ Москва‚ ул․ Лечебная‚ д․ 12‚ корп․ 3
- Время работы: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–18:00
- Телефон регистратуры: +7 (495) -87-65-43
- Факс: +7 (495) -87-65-44
Санкт-Петербург
- Адрес: 197198‚ г․ Санкт-Петербург‚ пр-т Мечниковых‚ д․ 25
- Телефон: +7 (812) -45-67-89
- E-mail: spb@vrach-uc․ru
Нижний Новгород
- Адрес: 603000‚ г; Нижний Новгород‚ ул․ Врачей‚ д․ 8
- Телефон: +7 (831) -34-56-78
- E-mail: nn@vrach-uc;ru
Казань
- Адрес: 420000‚ г․ Казань‚ ул․ Саид-Галеева‚ д․ 30
- Телефон: +7 (843) -56-78-90
- E-mail: kzn@vrach-uc․ru
Отделы по специализации
Отдел страховых случаев (ОМС‚ ДМС‚ ВЗК)
- Телефон: +7 (495) -23-45-67‚ добавочный 1
- E-mail: oms@vrach-uc․ru
- Чат-бот в Telegram: @VrachUC_bot
Скорая и неотложная помощь
- Телефон вызова: +7 (495) -23-45-67‚ добавочный 2
- Мобильное приложение «Врач UC SOS»: кнопка экстренного вызова
Отдел кадров и вакансии
- E-mail: hr@vrach-uc․ru
- Телефон: +7 (495) -23-45-67‚ добавочный 3
- Веб-форма: vrach-uc․ru/career
Партнёрам и поставщикам
- E-mail: partner@vrach-uc․ru
- Телефон: +7 (495) -23-45-67‚ добавочный 4
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk․com/vrach_uc
- Telegram-канал: t․me/vrach_uc_news
- Instagram: @vrach_uc
- Яндекс․Дзен: dzen․ru/vrach_uc
Обратная связь и жалобы
Очень важно: если у вас возникли претензии к качеству обслуживания или вопросы по счетам‚ пожалуйста‚ воспользуйтесь специальной формой обратной связи․ Все обращения рассматриваются в течение 3-х рабочих дней․
- Онлайн-форма: vrach-uc․ru/feedback
- Горячая линия по вопросам качества: 8 (800) -00-12-34 (бесплатно по РФ)
- E-mail: quality@vrach-uc․ru
Дополнительные сервисы
Анализы и лаборатория
- Веб-сайт результатов: results․vrach-uc․ru
- СМС-уведомления: приходят автоматически после готовности анализа
Доставка лекарств
- Телефон службы доставки: +7 (495) -23-45-67‚ добавочный 5
- Заказ через сайт: pharmacy․vrach-uc․ru
Примечания и советы
Совет 1: при звонке в контакт-центр держите под рукой СНИЛС или номер полиса — это ускорит идентификацию․
Совет 2: для записи к узким специалистам используйте мобильное приложение, очереди онлайн обновляются каждые 30 секунд․
Совет 3: если вы используете Windows 10 и вам нужно быстро открыть онлайн-регистратуру‚ просто нажмите Win + R‚ введите iexplore lk․vrach-uc․ru и нажмите Enter․
Спасибо‚ что выбрали «Медицинский работник»! Мы стараемся быть рядом 24/7 и ценим ваши отзывы․