В конце 2024 года в микрорайоне Мурино (Ленинградская область) была введена в эксплуатацию новая общеобразовательная школа, построенная компанией МАВИС. Помимо реализации крупных инфраструктурных проектов, МАВИС выполняет функции управляющей компании жилых комплексов Мурино. Ниже — подробная информация о том, как контактировать с МАВИС, какие услуги она оказывает и что важно знать жителям.
Контакты управляющей компании МАВИС в Мурино
Центральный офис МАВИС
- Адрес: 188680, Россия, Ленинградская обл., г. Мурино, ул. Коммунальная, д. 12, офис 3.
- Телефон единой справочной службы: +7 (812) -00-00-00 (многоканальный, круглосуточно)
- E-mail: info@mavis.ru
- Официальный сайт: https://mavis.ru
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 10:00–15:00
- Вс: выходной
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон аварийной службы: +7 (812) -00-00-01
- Мобильное приложение: «МАВИС ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play)
- Онлайн-чат на сайте: значок «Помощь» в правом нижнем углу любой страницы
Приёмная жителей (жалобы, предложения)
- Форма обратной связи: https://mavis.ru/feedback
- WhatsApp: +7 (911) -00-00-00
- Telegram-канал новостей: @mavis_murino
Какие услуги оказывает МАВИС
- Эксплуатация и обслуживание жилого фонда
- Контроль инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение)
- Консьерж-служба и видеонаблюдение
- Уборка подъездов и придомовой территории
- Техническое обслуживание лифтов
- Плановые осмотры каждые 6 месяцев
- 24/7 аварийная служба лифтов
- Вывоз и утилизация ТКО (твёрдых коммунальных отходов)
- Капитальный и текущий ремонт
- Регистрация заявок через личный кабинет на сайте
- Онлайн-отслеживание статуса ремонта
- Содержание детских и спортивных площадок
- Обслуживание парковок и велопарковок
Личный кабинет жителя
Для оплаты коммунальных услуг, подачи заявок и отслеживания статуса работ рекомендуется использовать «Личный кабинет жителя» на сайте МАВИС:
- Вход по СНИЛС или номеру лицевого счёта
- Электронные квитанции и квитанции в Telegram-боте
- Онлайн-оплата картой «Мир», «Visa», «MasterCard» и Системой быстрых платежей (СБП)
- Push-уведомления о долгах и плановых отключениях
Основные советы жителям
Если нужно срочно вызвать аварийную службу
- Позвоните по телефону +7 (812) -00-00-01 и назовите точный адрес и квартиру.
- Если нет доступа к телефону, воспользуйтесь кнопкой экстренного вызова в лифте (в новых домах).
- Сделайте фото/видео проблемы и приложите в мобильное приложении «МАВИС ЖКХ» — заявка будет создана автоматически.
Расчёт платы за услуги
Тарифы утверждаются Комитетом по тарифам Санкт-Петербурга и Ленинградской области и публикуются на сайте https://mavis.ru/tariffs. Примеры расчётов доступны в PDF-брошюре в разделе «Документы».
Важные документы и нормативы
- Правила внутреннего распорядка дома: Скачать PDF
- Технический паспорт дома: запрос через личный кабинет или e-mail tech@mavis.ru
- График плановых отключений: публикуется до 20-го числа каждого месяца на сайте и в Telegram-канале
Контроль качества и обратная связь
Если вы недовольны качеством услуг, вы можете:
- Оставить жалобу через онлайн-форму (ответ в течение 3 рабочих дней).
- Написать на электронную приёмную: control@mavis.ru.
- Прийти на личный приём к начальнику участка по адресу: ул. Коммунальная, д. 12, офис 3. Запись по телефону +7 (812) -00-00-00.
Управляющая компания МАВИС стремится обеспечить жителям Мурино комфортную и безопасную среду. Все основные контакты и способы связи собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро решить любые бытовые вопросы. Сохраните этот список в закладках или добавьте номер диспетчерской службы в контакты телефона — это поможет минимизировать время реакции при возникновении аварий или вопросов по ЖКХ.