Дата актуализации:

Что такое «УК Мартынов» и чем она регулируется?

Управляющая компания «Мартынов» — это специализированная организация, осуществляющая комплексное управление, техническое обслуживание и эксплуатацию многоквартирных домов в Москве и Московской области. Деятельность компании строго регламентируется российским законодательством:

• Жилищный кодекс РФ — основной нормативный акт, определяющий права и обязанности УК.
• Постановление Правительства РФ № 290 от — правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.
• Постановление Правительства РФ № 354 от — правила предоставления коммунальных услуг.
• ФЗ-261 «Энергосбережение» — обязательные мероприятия по энергоэффективности.
• СанПиН 2.-10 — санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания.

Какие работы обязана выполнять УК «Мартынов»

Согласно договору управления, компания отвечает за:

1. Текущее содержание здания
   • проверка и ремонт кровли;
   • очистка и ремонт водосточных систем;
   • замена окон и дверей в подъездах;
   • подкраска фасадов при необходимости.
2. Инженерные сети
   • обслуживание систем отопления, водоснабжения и канализации;
   • плановая замена запорной арматуры;
   • гидравлические испытания тепловых сетей;
   • чистка вентканалов и дымоходов.
3. Общедомовое имущество
   • освещение мест общего пользования;
   • лифтовое хозяйство (ежемесячное ТО, аварийные выезды);
   • подготовка и проведение капремонта по программе Фонда капремонта;
   • демонтаж аварийных деревьев и веток на придомовой территории.
4. Энергоэффективность
   • установка общедомовых приборов учёта (ОПУ);
   • обязательная ежегодная плановая сверка показаний ОПУ;
   • тепловое обследование зданий и разработка энергопаспортов.
5. Чистота и благоустройство
   • ежедневная уборка подъездов и придомовой территории;
   • вывоз ТКО и мусора;
   • обслуживание детских и спортивных площадок;
   • зимнее содержание — расчистка снега и посыпка песко-соляной смесью.

Как подать заявку в УК «Мартынов»

Компания принимает обращения круглосуточно. Выберите удобный канал:

• Личный кабинет на сайте: https://uk-martynov.ru — создание заявки онлайн, отслеживание статуса.
• Мобильное приложение «Мартынов-Онлайн» — доступно в App Store и Google Play.
• Горячая линия: +7 (495) -23-45-67 (с 08:00 до 20:00, без выходных).
• WhatsApp / Telegram: +7 (929) -87-65-43 (фото и видео приветствуются).
• E-mail: help@uk-martynov;ru
• Офис приёма граждан: Москва, ул. Мартынова, д. 10, пн–пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Контакты для экстренных и регламентных вопросов

Что делать, если УК «Мартынов» не выполняет обязанности

Алгоритм действий жильца:

1. Зафиксируйте нарушение: сфотографируйте или снимите видео, сохраните квитанции и переписку.
2. Направьте письменную претензию в УК в течение 10 дней с момента обнаружения проблемы (в форме электронного обращения или заказным письмом).
3. Если ответа нет или проблема не устранена в течение 5 рабочих дней, подайте жалобу:
   • в жилищную инспекцию города Москвы: gzhil.mos.ru, тел. +7 (495) -77-77-77;
   • в Госжилинспекцию МО: gzhi.mosreg.ru;
   • на портал «Добродел»: dobrodel;mosreg.ru;
   • в Роспотребнадзор, если проблема затрагивает санитарные нормы.
4. При необходимости обратитесь в суд: требование о защите прав потребителей можно подать в районный суд по месту нахождения дома.

Краткий FAQ

Вопрос: Как узнать, управляет ли «Мартынов» именно моим домом?
Ответ: На сайте в разделе «Дома» введите адрес или позвоните в диспетчерскую.

Вопрос: Можно ли не платить за капремонт?
Ответ: Нет, это обязательный платёж, установленный законом (ст. 169 ЖК РФ). Исключение — льготники, подтверждённые документами.

Вопрос: Как подключить видеонаблюдение во дворе?
Ответ: Оформите заявку через личный кабинет, приложив схему расположения камер. Вопрос решается на общем собрании собственников.

Если вам нужна помощь в составлении претензии, жалобы или подготовке документов для суда, обращайтесь в юридическую службу УК «Мартынов» по телефону +7 (495) -23-45-67, доб. 3 или пишите на pravo@uk-martynov.ru.

© 2026 УК «Мартынов». Все права защищены.