В последние месяцы жители ряда улиц Магнитогорска столкнулись с неприятной ситуацией: дома оказались как бы «ничейными» — строительная компания самоустранилась, мэрия территорию на баланс не приняла, а управляющая организация ООО «КУРС» (ул. Николая Шишки, д. 11, корп. 1) вынуждена работать в условиях, когда:

• неясно, кто содержит придомовые дороги;
• жалобы на неприбранные крыши, подвалы, дворы копяться быстрее, чем ремонтные бригады успевают их закрывать;
• жильцы платят за ЖКУ, но не видят «наземного» исполнителя.

Ниже — подробная инструкция, куда обращаться по каждому типу проблемы, если ваш дом находится в зоне ответственности «КУРС» (улицы Николая Шишки, Строителей, Ленина, Новая и прилегающие).

Ситуация «никому не принадлежит»: что это значит

24 марта 2026 года в соцсети Верстов.Инфо появилась новость о том, что на ул. Новой:

«Компания бывшего экс-губернатора, которая строила дома, самоустранилась, а мэрия города их территорию на баланс так и не взяла».

Фактически это означает:

1. Балансодержатель не определён. Дома не числятся на балансе ни города, ни регионального Фонда капремонта.
2. Управляющая компания работает «по факту». ООО «КУРС» вывозит мусор, чистит дворы, но не может делать капитальный ремонт дорог, тротуаров, инженерных сетей — нет юридического собственника.
3. Риск «двойных» платежей. Жители могут получить счёт за «содержание общего имущества» и отдельно, за «договор подряда» на чистку снега или ремонт кровли.

Какие проблемы чаще всего жалуют

По данным официального портала kursmgn;ru/complaints_and_suggestions (обновлено ), самые частые обращения:

• мокрицы в подвале (ул. Первомайская, 12);
• непроходящие лужи у мусорных площадок (ул. Строителей 35/2);
• сухие ветки аварийных деревьев (ул. Николая Шишки, 29);
• нечистеные крыши, тротуары, траншеи в асфальте (ул. Ленина 17-21).

Контакты «КУРС»: кому звонить и что спрашивать

Адрес приёма заявок:
г. Магнитогорск, ул. Николая Шишки, д. 11, корп. 1, офис ООО «КУРС».

Пошаговая инструкция для жителя «ничейного» дома

Шаг 1. Фиксируем проблему в письменном виде

• Сфотографируйте: ямы, лужи, мусор, трещины на деревьях.
• Составьте краткое описание: дата, время, точный адрес.

Шаг 2. Отправляем заявку

1. Через сайт kursmgn.ru/complaints_and_suggestions — кнопка «Создать обращение».
2. В поле «Что произошло?» вставьте текст из п.1 и прикрепите фото.
3. В поле «Ваш телефон» оставьте мобильный, по которому вам будут перезванивать.
4. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки — сохраните скрин.

Шаг 3. Если проблема не решается > 10 рабочих дней

• Позвоните 8 (3519) 45-14-19 (аварийка) и назовите номер заявки.
• Если ответа нет — направьте жалобу в:
  • Городскую диспетчерскую службу Магнитогорска — 39-00-00;
  • Жилищную инспекцию Челябинской области — жилищник.чел.рф;
  • или через портал госуслуги.рф в раздел «ЖКХ → Подать жалобу».

Что делать, если дорога во дворе не чистится или вообще «никому не принадлежит»

Жители улицы Новой уже обсуждали вариант «скинуться по 100 рублей и нанять трактор через Авито». Законно ли это? Да, если:

1. На общем собрании собственников 50 % + 1 голос решили заключить прямой договор с подрядчиком.
2. Оплату фиксируют как «добровольное целевое взнос» в протоколе ОСС.
3. Копии договора и акта выполненных работ предоставляют в «КУРС» для сверки объёмов.

ВАЖНО: если дорога находится на балансе города (проезжая часть), за её чистку отвечает МУП «Дорожное хозяйство» (38-98-98). Уточнить статус можно по адресу в кадастровой карте Росреестра.

Аварийные деревья: кто убирает и кто сажает новые

Как сообщает magcity74.ru (22 января 2026), вдоль ул. Николая Шишки сейчас сносят старые вязы. Для этого:

• специалисты провели обследование и составили акт;
• вместо каждого вырубленного дерева весной высадят молодые липы;
• работы оплачивает городской бюджет.

Если вы заметили трещину, гниль или сухую крону — звоните 45-14-19 или пишите на office@kursmgn.ru с темой «Аварийное дерево».

Краткий чек-лист: что спросить по телефону

Когда звоните в «КУРС» или в городскую диспетчерскую:

1. «Какой статус моего дома на балансе: муниципальный, региональный или частный?»
2. «У нас заключён договор управления №___ с ООО «КУРС». Что именно он покрывает?»
3. «Когда последний раз проводился осмотр крыши / фасада / инженерных сетей?»
4. «Если работы не входят в договор, кто тогда несёт расходы — город или собственники?»

Даже если дом оказался «ничейным», вы всё равно имеете право на чистый двор, тёплые батареи и убранные деревья. Главное, фиксировать проблему, взаимодействовать с ООО «КУРС» по официальным каналам и не бояться обращаться выше, если сроки затягиваются.

Запомните три телефона:
Аварийка «КУРС» — 45-14-19
Городская диспетчерская, 39-00-00
Жилищная инспекция — 8 (800) 700-00-00 (федеральный)

Берегите сохранённые скрины и фото — именно они станут вашими главными аргументами при любом разбирательстве.