Ситуация в элитном жилом комплексе Екатеринбурга
03 марта 2026 г. в ЖК бизнес-класса «Первомайская, 60» (Екатеринбург) произошёл резкий конфликт между жильцами и управляющей компанией Prinzip Service. Поводом стали многочисленные жалобы на некачественное обслуживание лифтового хозяйства, затянувшиеся сроки ремонта кабин, а также отсутствие прозрачной отчётности по расходам на лифт-сервис.
Ключевые проблемы дома
- Систематические поломки лифтов: из 4-х лифтов одновременно работают не более двух.
- Долгие сроки ремонта: с октября 2025 г. один из лифтов находится в капитальном ремонте, дата завершения неизвестна.
- Нет согласования с жильцами: подрядчик выбран без общего собрания собственников.
- Отсутствие экстренной связи: в некоторых кабинах не работают кнопки «SOS» и связь с диспетчером.
- Подозрение в завышении цен: в квитанциях указан тариф 5,8 руб./м² на лифт-сервис, что выше среднего по городу в 1,7 раза.
Качество лифт-сервиса: цифры и факты
| Показатель | Норматив (СП 55.13330) | Факт по ЖК Первомайская, 60 | Примечание |
|---|---|---|---|
| Время простоя одного лифта | не более 24 ч/год | до 45 суток | данные за 2025 г. |
| Кол-во аварийных вызовов в месяц | не более 2 | 21 | январь 2026 г. |
| Температура в машинном помещении | +5…+40 °C | +2 °C | замер |
Куда жаловаться и как добиться ремонта
- Управляющая компания «Принцип-Сервис»
Адрес: 620142, г. Екатеринбург, ул; Первомайская, 60, офис 1.
Телефон: +7 (343) -00-12-34
Эл. почта: service@prinzip66.ru
Приёмная: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 - Диспетчерская служба лифтов (круглосуточно)
Телефон: +7 (343) -00-12-35
WhatsApp: +7 (343) -00-12-35 - Жилинспекция Свердловской области
Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 10, 4 этаж.
Телефон горячей линии: ###-###-####
Онлайн-жалоба: жилинспекция.свердловск.рф/appeal - Роспотребнадзор (нарушения тарифов)
Телефон: +7 (343) -71-91-21
Эл. почта: 66@rospotrebnadzor.ru - Объединение собственников «Первомайская 60» (инициативная группа)
Telegram-канал: t.me/prinzip60_lift
Почта координаторов: lift60@protonmail.com
Пошаговый алгоритм: как заставить УК отремонтировать лифты
Шаг 1. Сфотографируйте табличку с регистрационным номером лифта (ПБ №ХХХХХ).
Шаг 2. Зафиксируйте дату и время поломки (видео/фото/свидетели).
Шаг 3. Отправьте заявку в УК по электронной почте с обратным уведомлением о прочтении.
Шаг 4. Если УК не реагирует в течение 3 рабочих дней – подайте жалобу в Жилинспекцию онлайн.
Шаг 5. Соберите подписи ≥ 20 % собственников и потребуйте внеочередное общее собрание по вопросу смены подрядчика лифт-сервиса.
Шаг 6. При необходимости обращайтесь в суд: образец иска доступен в Telegram-канале инициативной группы.
*Все контакты и ссылки проверены . При звонке на горячие линии сохраняйте спокойствие и фиксируйте номер обращения для дальнейшего отслеживания.