О компании
Управляющая компания «Квартал» занимается комплексным обслуживанием многоквартирных домов в городе Барнауле: техническое обслуживание, санитарное содержание территории, текущие ремонты, взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями и подрядчиками.
Генеральный директор
- ФИО: Иванов Пётр Сергеевич
- Должность: Генеральный директор
- Режим работы: пн–пт, 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
Контактные данные для обращений
Ниже приведён полный перечень каналов связи, через которые жители могут обратиться в «Квартал».
Единый телефон «горячей линии»
- Телефон: +7 (3852) -55-555
- Режим работы: круглосуточно, 24/7
- Описание: Обращения по аварийным, коммунальным и бытовым вопросам; регистрация заявок, контроль сроков исполнения.
Приёмная директора
- Телефон: +7 (3852) -55-501
- Доп. внутренний: 101
- E-mail: director@kvt22.ru
- Описание: Вопросы стратегического развития, предложения по улучшению качества услуг, жалобы на действия персонала, личные встречи по предварительной записи.
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон: +7 (3852) -55-502
- Доп. внутренний: 102
- E-mail: buh@kvt22.ru
- Описание: Проверка начислений за ЖКУ, пени, перерасчёты, получение квитанций, закрытие задолженностей, акты сверки.
Отдел капитального ремонта
- Телефон: +7 (3852) -55-503
- Доп. внутренний: 103
- E-mail: remont@kvt22.ru
- Описание: Планирование капремонта, отчёты о ходе работ, контроль качества, приёмка объекта, оформление гарантий.
Онлайн-приёмная на сайте
- Адрес: https://kvt22.ru/appeal
- Описание: Электронная форма «Обращение гражданина»; возможность прикрепить фото- или видеоматериалы, отслеживать статус заявки по номеру.
Мобильное приложение «Квартал-ЖКХ»
- Платформы: App Store, Google Play, RuStore
- Описание: Отправка заявок в 2 клика, push-уведомления об изменении статуса, push-оплата ЖКУ, просмотр показаний счётчиков.
Офис личного приёма (центральный)
- Адрес: 656000, г. Барнаул, пр-т Ленина, 24, офис 201
- Режим работы: пн–пт, 08:00 – 17:00, без перерыва
- E-mail для записи: reg@kvt22.ru
- Описание: Личный приём граждан, подача письменных заявлений, ксерокопирование документов, оформление договоров управления.
Бесплатный мессенджер-канал
- Telegram-бот: @kvt22_bot
- WhatsApp Business: +7 (3852) -55-555
- Описание: Мгновенная отправка текстов, фото, видео; автоматическая регистрация заявки и выдача трек-номера.
Почтовая и курьерская связь
- Почтовый адрес: 656000, г. Барнаул, а/я 1234, УК «Квартал»
- Курьерская доставка (по согласованию): +7 (3852) -55-504 (доп. 104)
- Описание: Приём оригиналов документов, претензий, исков, актов выполненных работ.
Как оформить обращение: пошаговая инструкция
- Определите тематику (аварийная служба, бухгалтерия, капремонт и т.д.).
- Выберете удобный канал из списка выше.
- Подготовьте информацию: адрес дома, номер квартиры, контактный телефон, фото/видео доказательства (при необходимости).
- Отправьте обращение и запишите трек-номер заявки.
- Отслеживайте статус через личный кабинет на сайте, мобильное приложение или Telegram-бота.
Важно помнить
Очень важно: при обращении в «Квартал» всегда указывайте корректный адрес объекта (улица, дом, корпус, квартира) и актуальный номер телефона. Это позволит специалистам компании максимально быстро локализовать проблему и приступить к её решению.
Что делать, если ответа нет более 3-х рабочих дней
- Повторно обратитесь по номеру 555-555 и назовите трек-номер заявки.
- Напишите на e-mail генерального директора: director@kvt22.ru.
- Запишитесь на личный приём через reg@kvt22.ru.